Blog - porady, wywiady, wartościowe treści

Akademia Berga. Co mierzyć w procesie sprzedaży? Read More »

W procesie sprzedaży często skupiamy się na wyniku miesięcznym, kwartalnym, rocznym. Jest to typowa analiza post-factum, czyli dotyczy czasu, który jest za nami. Najważniejsza w każdej firmie liczba, nie niesie więc informacji o tym, jakie działania mogą wpłynąć na lepszy wynik w kolejnym okresie. Tymczasem mając dostęp do odpowiednich danych i raportów możemy optymalizować proces …

Czy w obecnych czasach da się pracować bez systemu CRM?

Czy w obecnych czasach da się pracować bez systemu CRM? Read More »

„Nie potrzebuję skrzynki mailowej. Dopiero co nasza firma kupiła 20 nowych faksów!” Takie zdanie usłyszał w połowie lat 90. znajomy handlowiec od prezesa dużej spółki. Człowiek, który zarządzał poważną firmą, nie widział lub nie rozumiał trendu, który już kilka lat później zabił faks, jako metodę przesyłania dokumentów. Psychologia prezesa Podejście prezesa łatwo jest zrozumieć z …

Sztuczna Inteligencja staje się partnerem sprzedawcy. Berg System pracuje nad rozwiązaniem, które zrewolucjonizuje CRM

O Berg System, Nowości w Berg System / By Marcin Konopka

Na początku XIX wieku angielscy tkacze bali się, że maszyny parowe zabiorą im pracę. W czasie każdego przełomu część osób obawia się zmian. A inni (tzw. early adopters) widzą szanse w nowych technologiach. W tej chwili stoimy na progu nowego wielkiego przełomu – prace nad Sztuczną Inteligencją (AI) wyszły z etapu badań na etap wdrożeń. …

Sztuczna Inteligencja staje się partnerem sprzedawcy. Berg System pracuje nad rozwiązaniem, które zrewolucjonizuje CRM Read More »

RODO, czyli włącz myślenie. Jak unijne rozporządzenie zmienia filozofię ochrony danych?

Wejście w życie unijnego rozporządzenia RODO (GDPR) stawia przed wszystkimi przedsiębiorcami spore wyzwania. Każdy, kto prowadzi działalność gospodarczą powinien zrozumieć, na czym polega zmiana. Pisaliśmy już o karach, dawaliśmy wzór formularza pozyskiwania zgód. W tym artykule skupimy się jednak na tym, co RODO zmienia w sposobie myślenia o ochronie danych osobowych.

Szykuj się na pozew. Prawnicy już wiedzą jak zarobić na RODO

Szykuj się na pozew. Prawnicy już wiedzą jak zarobić na RODO Read More »

W sobotni poranek Pana Krzysztofa obudził sygnał przychodzącej wiadomości e-mail. Normalnie, by poczekał do poniedziałku, ale miał dziwne przeczucie. Starał się nie załatwiać spraw zawodowych poza godzinami pracy, ale odkąd miał podpiętą skrzynkę pocztową do smartfona, zdarzało się, że jednak siadał do pracy. Po kilku kliknięciach jego oczom ukazał się mail od kancelarii prawnej. Poczuł, …

To była rewolucja na rynku. Do OFE zapisywała nawet kioskarka

Strategia sprzedaży ubezpieczeń. Agent jest jak piłkarz Read More »

Kiedy w 1999 roku wchodziła reforma systemu ubezpieczeń społecznych, w krótkim czasie każdy dorosły Polak musiał zapisać się do Otwartego Funduszu Emerytalnego. Ci, którzy nie zdążyli bądź nie chcieli, byli dolosowani. Na rynku pojawiło się kilkanaście OFE, które zażarcie walczyły o pozyskanie klienta. To była klasyczna sytuacja biznesowa z gatunku „teraz albo nigdy”.

Do przegranych kontraktów warto wracać. Doradca inwestycyjny Piotr Sałata zdradza tajemnicę swojego warsztatu

ABC Handlowca, Dobre praktyki obsługi klienta / By Marcin Konopka

Piotr Sałata jest doświadczonym doradcą finansowym. Po ponad 10 latach pracy w private banking zdecydował się pójść na swoje. O tym, jak organizuje swoją pracę, opowiadał już w tym miejscu. Dziś podzieli się z nami swoim sekretem. Dlaczego i jak wraca do przegranych kontraktów.

Strategia sprzedaży ubezpieczeń. Agent jest jak piłkarz

ABC Handlowca, Dobre praktyki obsługi klienta, Inspiracje / By Marcin Konopka

Na początek historia piłkarska. 7-go listopada 2012 roku Celtic Glasgow podejmował w Lidze Mistrzów Barcelonę. Oczywiście to goście byli faworytami tego meczu. I rzeczywiście – wymienili 955 podań, wobec 155 gospodarzy. Piłkę posiadali przez 89 procent czasu gry. Oddali 23 strzały (Celtic tylko pięć). Gospodarze lepsze statystyki mieli tylko w jednym aspekcie. Strzelili jednego gola …

Ministerstwo planuje uprościć zbieranie zgód w małych i średnich firmach. Co z ubezpieczeniami?

Ministerstwo planuje uprościć zbieranie zgód w małych i średnich firmach. Co z ubezpieczeniami? Read More »

Wejście w życie unijnych przepisów RODO (GDPR) ma na celu dwie rzeczy. Po pierwsze, co oczywiste, zwiększenie ochrony danych zwykłych obywateli. Drugi cel, o którym mówi się mniej – to dostosowanie wymogów do skali i charakteru działalności firmy. To normalne, że małym firmom nie możemy stawiać takich samych wymagań, jak wielkim międzynarodowym korporacjom. Tymczasem do …

O tym się zapomina wdrażając RODO. Mamy rozwiązania

ABC Handlowca, Dobre praktyki obsługi klienta / By Marcin Konopka

Niektórzy czekają na 25 maja 2018 roku, jak na koniec świata. Radykalna zmiana przepisów o ochronie danych osobowych niesie za sobą wiele wyzwań i dla np. kancelarii prawnych, to prawdziwe „eldoRODO”. Wiadomo, że wejście dyrektywy w życie wymusi profesjonalizację w kwestii bezpieczeństwa IT, wprowadzi nowy wzór zgody na pozyskanie danych osobowych, ale jest jeszcze jeden …

O tym się zapomina wdrażając RODO. Mamy rozwiązania Read More »

[QUIZ] Co ty wiesz o RODO?

6 sposobów, jak przetrwać wojnę cenową na rynku ubezpieczeń Read More »

Przygotowaliśmy dla Was krótki quiz dotyczący RODO. Pora sprawdzić swoją wiedzę!

6 sposobów, jak przetrwać wojnę cenową na rynku ubezpieczeń

ABC Handlowca, Inspiracje / By Marcin Konopka

Pani Katarzyna nie ma łatwego życia. Prowadzi działalność ubezpieczeniową w jedynym z dużych polskich miast. Teoretycznie, ma wielu potencjalnych klientów. Ale w rzeczywistości, atrakcyjny rynek przyciąga mnóstwo konkurentów. Oprócz innych agentów, o jej klientów zabiegają również bezpośrednio towarzystwa, dla których pracuje, banki, a nawet operatorzy komórkowi. Klient, co zrozumiałe, szuka najtańszej oferty. W ten sposób …

Wyzwania branży ubezpieczeń na 2018 rok. Oddajmy głos ekspertom

Zagadnienia prawne, Inspiracje / By Marcin Konopka

Za nami rok, który dla branży ubezpieczeń miał być bardzo trudny. Rok, w którym znowu wzrosły składki. Wiele osób wieszczyło w związku z tym załamanie na rynku. Tymczasem klienci nie przestali korzystać z ubezpieczeń. Okazało się, że z wielkiej chmury spadł mały deszcz. W 2018 roku branżę czekają jednak duże zmiany. Trzy najważniejsze z nich, …

Wyzwania branży ubezpieczeń na 2018 rok. Oddajmy głos ekspertom Read More »

Multiagencja jako administrator danych osobowych. Jakie są podstawy prawne i konsekwencje tej decyzji

Multiagencja jako administrator danych osobowych. Jakie są podstawy prawne i konsekwencje tej decyzji Read More »

W poprzednich artykułach nasz ekspert – radca prawny Patryk Koralewski – wskazywał, że multiagencja może występować jako procesor (sytuacja typowa) i jako administrator danych osobowych. Jakie są podstawy prawne i konsekwencje bycia administratorem? O ile w tym pierwszym przypadku wszelkie zgody i oświadczenia zbierane są w imieniu ubezpieczyciela, który określa ich treść w formularzach ubezpieczeniowych, …

Noworoczne postanowienia. Co zrobić, by tym razem się udało?

Noworoczne postanowienia. Co zrobić, by tym razem się udało? Read More »

Co roku jest tak samo. Robisz listę noworocznych postanowień, kupujesz karnet na siłownię, ciuchy do biegania, wypisujesz miejsca, które chcesz odwiedzić. Mijają dwa tygodnie i… Karnet gdzieś się zapodział, ubranie leży na dnie szafy, a na listę podróży starasz się nie patrzeć, bo boleśnie przypomina o tym, że znowu zapału starczyło na krótko. Dlaczego co …

Opinia eksperta: RODO wymusza radykalne zmiany we współpracy multiagencji z ubezpieczycielami

Naszym ekspertem jest Patryk Koralewski – prawnik specjalizujący się w temacie ochrony danych osobowych. W kolejnym z cyklu artykułów wyjaśnia, w jakim zakresie wprowadzenie RODO zmienia zasady współpracy pomiędzy ubezpieczycielami a multiagencjami.

Tutaj pracuje się tylko na prowizji. Rozmawiamy z Polakiem, który sprzedaje ubezpieczenia w Londynie

Jak wygląda praca doradcy finansowego i ubezpieczeniowego w Londynie? Ile można zarobić? Czy klienci są bardziej wymagający? A może jest łatwiej? Na te i wiele innych pytań odpowiada Jarosław Polemberski, który karierę nad Wisłą, zamienił na tą nad Tamizą.

RODO w ubezpieczeniach. Czy warto być administratorem danych osobowych?

O tym, że 25 maja 2018 roku wejdzie w życie RODO, wiedzą już niemal wszyscy. W sieci można znaleźć mnóstwo ogólnych informacji. My poprosiliśmy jednak naszego eksperta – Patryka Koralewskiego, prawnika specjalizującego się w tematyce ochrony danych osobowych, o przygotowanie cyklu publikacji poświęconych RODO w ubezpieczeniach.

Dostosuj się, albo giń. Dla wypisywaczy polis idą ciężkie czasy

Dostosuj się, albo giń. Dla wypisywaczy polis idą ciężkie czasy Read More »

Wyobraź sobie, że jest rok 1812, a ty jesteś tkaczem z Manchesteru. Naprawdę dobrym, jednym z najlepszych. Krosna obsługujesz naprawdę szybko. Nie robisz błędów. Aż pewnego dnia w fabryce, w której pracujesz zostaje zainstalowana maszyna parowa. Pracę, którą wykonujesz, ona robi szybciej, nigdy się nie męczy i nie założy związków zawodowych. Co możesz zrobić, żeby …

[INFOGRAFIKA] Czy jest się czego bać? Plusy i minusy RODO

[INFOGRAFIKA] Czy jest się czego bać? Plusy i minusy RODO Read More »

Kiedyś dzieci straszyło się czarną Wołgą. Teraz, kiedy dorosły, ciarki na ich plecach wywołuje słowo RODO. Wchodzące w życie 25 maja 2018 roku rozporządzenie reguluje i ujednolica kwestię ochrony danych osobowych w całej Unii Europejskiej. Jak każda zmiana, powoduje obawy. Dodatkowo przeraża krótki termin, jaki został na wdrożenie wymogów RODO. Wszystko to wynika jednak z …

[WZÓR ZGODY] Agenci nieświadomie łamią prawo. Już za pół roku, może ich to słono kosztować

Pan Wojciech jest agentem w mieście wojewódzkim. Ubezpieczeniami zajmuje się już od kilkunastu lat, a w swojej ofercie ma produkty kilku towarzystw. Przez ten czas dorobił się grona stałych klientów, choć każdego dnia pozyskuje nowych. Każdemu chce pomóc. Jednak już wkrótce, jego dobre serce może go słono kosztować.

Innovation Nest zaprosił Berg System do programu SPIN

Nowości w Berg System / By Marcin Konopka

Jest nam niezwykle miło poinformować, że Berg System został zaproszony do udziału w Szkole Przedsiębiorczości Innovation Nest (SPIN). Jest to ogromne wyróżnienie. Jeden z najważniejszych w Polsce funduszy Venture Capital zauważył potencjał naszej firmy.

Akademia Berga. 7 kroków do profesjonalnego wizerunku agenta ubezpieczeniowego w sieci

Jeśli jesteś agentem ubezpieczeniowym lub prowadzisz małą agencję, w nawale pracy bywa trudno wygospodarować odrobinę czasu na działania promocyjne w sieci. Jednak w obecnych czasach, posiadanie „cyfrowej tożsamości” jest nieodzowne dla prowadzenia biznesu. Ludzie informacji szukają najczęściej w sieci. A umiejętność zbudowania profesjonalnego wizerunku agenta ubezpieczeniowego pozwala na budowanie przewagi konkurencyjnej stosunkowo tanim kosztem.

Vito Casetti: Dla ludzi przedsiębiorczych, Polska bije Włochy 10 do 0

Vito Casetti: Dla ludzi przedsiębiorczych, Polska bije Włochy 10 do 0 Read More »

Vito Casetti jest pół-Polakiem, pół-Włochem. Choć urodził się we Florencji, to od 18 lat jest związany z naszym krajem. Powszechnie kojarzony jest z występami w programach takich jak „Europa da się lubić” i „Dzień Dobry TVN”, dla którego realizował cykl felietonów podróżniczych. Jednak poza rozpoznawalnym medialnym wizerunkiem, Vito Casetti jest niezwykle sprawnym menedżerem, który od …

Baza klientów w Excelu? Wyjaśniamy na co zwrócić uwagę

Baza klientów w Excelu? Wyjaśniamy na co zwrócić uwagę Read More »

Wielu naszych klientów zadaje to samo pytanie – czy Excel jest dobrym narzędziem do prowadzenia bazy klientów? Odpowiedzieć na tak postawioną kwestię można metaforą: czy rower jest dobrym środkiem transportu? Dla jednej osoby, na niewielkie odległości przy dobrej pogodzie – tak. Ale jeśli oczekujemy więcej, warto zastanowić się nad innym środkiem transportu. Podobnie z bazą …

Dwie rewolucje w MLM. Zmieniający się świat, to nowe szanse

O Berg System, Inspiracje / By Marcin Konopka

Była pierwsza połowa lat 90., kiedy do mojego mieszkania przyszedł facet z wielką walizką. Przez swój krzaczasty wąs i łysinę wyglądał jak Andrzej Zaucha. Próbował mi sprzedać swój amerykański sen. Wtedy pierwszy raz spotkałem się z pojęciem MLM. W tamtych czasach mało kto jeszcze rozumiał siłę tego modelu biznesowego. Zresztą, po latach komunizmu, nie mieliśmy …

Dwie rewolucje w MLM. Zmieniający się świat, to nowe szanse Read More »

Alior Bank docenił Berg System. Kolejny etap współpracy

O Berg System, Nowości w Berg System / By Marcin Konopka

Po raz kolejny jest nam niezwykle miło poinformować, że działania Alior Bank docenił działania podejmowane przez Berg System. Wcześniej informowaliśmy o tym, że zostaliśmy wybrani dostawcą dedykowanego rozwiązania CRM dla klientów biznesowych Alior Banku. Od tego czasu dla prowadzonego przez bank portalu zafirmowani.pl – regularnie dostarczamy porad eksperckich. Ostatnio zaś zostaliśmy zaproszeni na organizowaną przez …

Alior Bank docenił Berg System. Kolejny etap współpracy Read More »

Irek Tomczyk: W moim zespole mam kilku managerów, którzy zostali zrekrutowani za pomocą mediów społecznościowych

Irek Tomczyk jest dyrektorem krajowym w OVB Allfinanz. Prowadzi również bloga rozwojowego www.tylkotydecydujesz.pl. Zapraszamy do przeczytania wywiadu z tym niezwykle ciekawym i aktywnym człowiekiem.

Polak podejmuje w swoim życiu 96 decyzji finansowych. W ilu z nich potrzebny jest agent?

Rynek ubezpieczeń zmienia się niezwykle dynamicznie. Wiele produktów można kupić on-line, czasem nawet w kioskach czy na poczcie. Towarzystwa ubezpieczeniowe szukają i będą szukać nowych kanałów sprzedaży. Czy w takiej sytuacji jest miejsce dla agentów? Zacznijmy od pewnej historii.

zafirmowani_konferencja_zaproszenie_październik

Berg System na Konferencji Alior Banku!

Nowości w Berg System / By Marcin Konopka

Miło nam poinformować, że Berg System będzie partnerem merytorycznym Konferencji Zafirmowani. Organizatorem jest prowadzący portal zafirmowani.pl – Alior Bank. Będzie to już druga edycja spotkań dla mikroprzedsiębiorstw i start-upów.

7 rad jak dobrze zorganizować konferencję dla klientów

7 rad jak dobrze zorganizować konferencję dla klientów Read More »

Żyjemy w dobie internetu i wszechobecnych smartfonów. Większość spraw daje się załatwić on-line, często nawet bez kontaktu z drugim człowiekiem. Tak jest szybciej, wygodniej, efektywniej. Ale nic nie zastąpi spotkań twarzą w twarz z drugim człowiekiem. Jeśli potrafisz dobrze zorganizować konferencji dla klientów (tych obecnych, ale i przyszłych) – możesz dzięki temu zbudować silną relację. …

Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowanie dla MLM. Sukces potrzebuje dobrego narzędzia

Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowanie dla MLM. Sukces potrzebuje dobrego narzędzia Read More »

Systemy marketingu wielopoziomowego (MLM) są coraz popularniejsze. Na polskim rynku działa już kilkadziesiąt firm, które pozwalają swoim dystrybutorom na budowanie sieci i zarabianie dobrych pieniędzy w ramach zbudowanych struktur. Cały czas na rynku pojawiają się też nowe podmioty. Postęp technologiczny i zmiany w sposobie robienia zakupów przez konsumentów są wyzwaniem, ale i szansą na zbudowanie …

Akademia Berga. Mapa dosprzedaży – jak ją stworzyć?

Akademia Berga. Mapa dosprzedaży – jak ją stworzyć? Read More »

Zastanawialiście się, co może być produktem komplementarnym do nowo zakupionego telewizora? Kabel HDMI? Odtwarzacz DVD? W jednym ze sklepów ze sprzętem RTV, dzięki stworzeniu mapy dosprzedaży – wskazano listwę przeciwprzepięciową. Okazało się, że postawienie na ten produkt, wsparte odpowiednią argumentacją, znacząco zwiększyło jego sprzedaż. A jak wiadomo, akcesoria są najlepiej marżowe. Jesteście ciekawi dlaczego zadziałał …

Akademia Berga. Jak dobrze ustawiony lejek sprzedaży zapewnia ciągłość zleceń

Akademia Berga. Jak dobrze ustawiony lejek sprzedaży zapewnia ciągłość zleceń Read More »

Drogą do tego, by stworzyć efektywny biznes, jest zrozumienie i właściwe uporządkowanie procesu sprzedaży w firmie. Problemem wielu, szczególnie niewielkich firm jest brak ciągłości w pozyskiwaniu zleceń. Swoista sinusoida składa się z następujących po sobie faz kontaktu z klientem, realizacji zlecenia i niestety często oczekiwania na płatność. Taki sposób działania nie sprzyja efektywności i rozwojowi …

agreement-2548142_1920-1030x687_uścisk dłoni

Słuchanie. Najważniejsza umiejętność każdego sprzedawcy

Słuchanie. Najważniejsza umiejętność każdego sprzedawcy Read More »

Podczas szkoleń sprzedażowych używa się często pięknej metafory, że natura wyposażyła nas w dwoje uszu i tylko jedne usta. To znaczy, że mamy dwa razy więcej uwagi poświęcać na słuchanie niż na mówienie. Badanie potrzeb klienta, to najważniejsza z umiejętności każdego sprzedawcy. Ludzie lubią kupować. Z kolei niezbyt lubią, jak im się coś sprzedaje. Na …

Sprzedaż, to dopiero początek. Co można zrobić by utrzymać klienta?

ABC Handlowca, Dobre praktyki obsługi klienta / By Marcin Konopka

Niedawno Michał Sadowski z Brand24 pochwalił się, że zredukowali średni koszt pozyskania nowego klienta z zagranicy (CAC) z 1500 do ok. 300-400 dolarów. Oznacza to, że zysk z najtańszego abonamentu (miesięcznie 149 złotych netto) pojawi się po dopiero po ok. ośmiu miesiącach. Jeśli przez ten czas klient się rozmyśli Brand24 ponosi stratę. Przy koszcie na …

Sprzedaż, to dopiero początek. Co można zrobić by utrzymać klienta? Read More »

Przestań być myśliwym, zacznij „hodować” klientów. Czyli jak zwiększyć zyski pracując mądrzej

ABC Handlowca, Dobre praktyki obsługi klienta / By Marcin Konopka

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Możesz się dziwić dlaczego piszemy o „hodowaniu” klientów. Zapewniamy, że nie ma w tym terminie niczego obraźliwego, świetnie zaś obrazuje to, co jest najważniejsze. Podejście, które proponujemy pozwala na maksymalizację zysku przy minimalizacji kosztów i ryzyka. Ale zacznijmy od prehistorii…

Jak dbać o bezpieczeństwo danych klientów. Ekspert rozwiewa wątpliwości

O Berg System, Zagadnienia prawne / By Marcin Konopka

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Kiedy agent ubezpieczeniowy powinien przejmować się GIODO? Zastanawiasz się, czy twoje działania sprzedażowe podpadają pod Generalnego Inspektora Danych Osobowych? Świetnie! Zgodność z orzecznictwem GIODO w ubezpieczeniach jest niezwykle ważnym, choć często źle interpretowanym tematem. A kwestia ochrony danych osobowych dotyczy każdego z nas w momencie, w którym dzwonimy z nową …

Jak dbać o bezpieczeństwo danych klientów. Ekspert rozwiewa wątpliwości Read More »

Najczęstsze błędy popełniane przy wyborze systemu CRM

Najczęstsze błędy popełniane przy wyborze systemu CRM Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Wybór systemu CRM w firmie, to poważna decyzja, zarówno pod kątem finansowym, jak i organizacyjnym. Definiuje ona na długi czas, często na lata, sposób budowania relacji z klientem i organizację wewnętrzną działu sprzedaży czy obsługi. Błędy popełnione przy wyborze i wdrażaniu systemu CRM skutkują zatem nie tylko bezpośrednimi kosztami, ale …

Wyciek danych klientów – zabezpiecz swoją firmę

Wyciek danych klientów – zabezpiecz swoją firmę Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Bez względu na to, czy prowadzisz małą firmę, czy pracujesz w dużej korporacji, wyciek danych klientów to ogromne zagrożenie. Często nie doceniamy konsekwencji, jakie trzeba ponieść w przypadku takiego incydentu. Po pierwsze, baza klientów, jest jednym z najcenniejszych dóbr firmy. Jeśli stracimy nad nią kontrolę, dostęp do niej może uzyskać …

7 rad praktyka, jak efektywnie korzystać z systemu CRM, by podnieść sprzedaż

7 rad praktyka, jak efektywnie korzystać z systemu CRM, by podnieść sprzedaż Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Piotr Sałata jest niezależnym doradcą finansowym. Zanim zdecydował się zarabiać na swoim, przez 10 lat pracował w obszarze privat banking w różnych instytucjach finansowych. Dziś zdradza w jaki sposób, dzięki systemowi Berg CRM, zwiększa swoją sprzedaż i podnosi wartość klienta w czasie (Long Term Value). Oto garść najcenniejszych porad od …

Jak sprawić, aby klient podjął decyzję i podpisał umowę? Adam Kubicki dzieli się swoim doświadczeniem

Jak sprawić, aby klient podjął decyzję i podpisał umowę? Adam Kubicki dzieli się swoim doświadczeniem Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Każda osoba sprzedająca ubezpieczenie spotyka się z klientami głównie w jednym celu – aby podpisać umowę. Nie chodzi nam o to, żeby miło porozmawiać i zakończyć rozmowę z niczym. Chcemy aby klient podjął decyzję i podpisał umowę. W tym tekście skupimy się na sprzedaży ubezpieczeń na życie. W porównaniu z …

Od brulionu z telefonami po Big Data. Magdalena Kampowska o tym, jak się zmienia świat ubezpieczeń i jak się do tego dostosować

Od brulionu z telefonami po Big Data. Magdalena Kampowska o tym, jak się zmienia świat ubezpieczeń i jak się do tego dostosować Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Magdalena Kampowska przez kilkanaście lat pracowała w korporacjach, m.in. przez osiem lat kierowała sprzedażą w towarzystwie Ergo Hestia. W pewnym momencie zdecydowała, aby zdobyte wiedzę, kontakty i kompetencje wykorzystać do rozwoju własnego biznesu. Razem z dwójką przyjaciół – Anną Glober i Maciejem Kuźmiczem – stworzyła grupę ekspercką moce.pl. Łączą butikową …

Alior Bank wybrał Berg System jako dedykowanego dostawcę rozwiązań CRM dla klientów banku

Nowości w Berg System / By Marcin Konopka

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Miło nam poinformować, że Berg System został wybrany przez Alior Bank jedynym dedykowanym dostawcą rozwiązań CRM dla klientów banku. Od kwietnia 2017 roku posiadacze kont firmowych mogą korzystać z rozwiązań warszawskiego start-upu. Tym samym Berg System znalazł się wśród takich firm jak SalesManago, T-Mobile, Link4, Vindicat czy Sunrise System, których …

Alior Bank wybrał Berg System jako dedykowanego dostawcę rozwiązań CRM dla klientów banku Read More »

Czym jest system CRM i jak go wybrać?

Czym jest system CRM i jak go wybrać? Read More »

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Czym jest system CRM? System CRM jest często utożsamiany z rozwinięciem skrótu CRM (Customer Relationship Managment) jednak jest tylko systemem, który pomaga wdrożyć filozofię CRM, czyli budowania i zarządzania relacjami z klientami. Wdrażając sam system, nie odniesiemy spektakularnego sukcesu. Odniesiemy go, jeśli oprócz wdrożenia systemu zaczniemy wdrażać filozofię CRM. System …

3 powody, dla których warto systematycznie prowadzić CRM

Bardzo nas cieszy to jak wiele osób i firm rozumie już potrzebę posiadania systemu CRM. Jednak widzimy również, że tylko część z użytkowników korzysta z systemu codziennie. Chcielibyśmy Wam przypomnieć o tym, że systematyczna praca w systemie CRM pozwala Wam zarabiać więcej i szybciej zamykać sprzedaże.

Marketing poleceń – jak pozyskiwać polecenia?

Nie przypadkiem, na niemal każdym szkoleniu ze sprzedaży i biznesu mówi się o zdobywaniu poleceń, rekomendacji oraz o szukaniu klientów wśród ludzi, których dobrze znamy. Marketing poleceń, to jeden z najlepszych sposobów na to. by zwiększać wielkość sprzedaży.

Jakie umiejętności powinien w sobie rozwijać Sprzedawca? cz.2

Dobry sprzedawca musi łączyć wiele umiejętności. Zapraszam do przeczytania drugiej części (tu pierwsza) moich praktycznych spostrzeżeń na ten temat.

Jakie umiejętności powinien w sobie rozwijać Sprzedawca? cz.1

Jakie umiejętności powinien w sobie rozwijać Sprzedawca? cz.1 Read More »

Kilkukrotnie natrafiłem już na statystykę, która obrazuje jak rozkłada się wielkość produkcji w strukturach sprzedażowych. Mówi ona o tym, że 64% produkcji przypada na zaledwie 4% sprzedawców. Te dane spowodowały, że wpadłem w dosyć sporą zadumę i zacząłem się zastanawiać nad tym, czy miała ona odwzorowanie w strukturach, w których pracowałem. Mam taką przypadłość, że …

Media Społecznościowe – paliwo dla procesu sprzedażowego

Media Społecznościowe – paliwo dla procesu sprzedażowego Read More »

Odkąd zaczęliśmy prowadzić nasz firmowy blog, zaczęliście proponować nam tematy, które warto na nim poruszyć. Jeden z tematów dotyczy tego w jaki sposób za pomocą mediów społecznościowych sprzedawca może pozyskiwać potencjalnych klientów. Ponieważ sami zaczęliśmy w ten sposób pozyskiwać klientów postanowiliśmy się z Wami podzielić wiedzą o tym jak to robić. Na rynku jest obecnie …

Jak przygotować się do cold callingu?

Jak przygotować się do cold callingu? Read More »

Znamy wiele podejść i opinii na temat tego, czy sprzedaż przez telefon działa czy też kompletnie nie. Te opinie zależą w dużej mierze od tego jakie doświadczenia i efekty posiada dana osoba z dzwonieniem do klientów. Im lepsze rezultaty tym większe przekonanie, że ta forma sprzedaży i pozyskiwania klientów działa. Dlaczego opinie i efekty tak …

Jak odnaleźć miejsca bólu klienta i doprowadzić sprzedaż do końca

Jak odnaleźć miejsca bólu klienta i doprowadzić sprzedaż do końca Read More »

Jeśli pracujesz w sprzedaży to z pewnością wielokrotnie doświadczyłeś już sytuacji, w której dobrze rokująca sprzedaż zwalniała tempa, lub takiego, w którym potencjalny klient rezygnował z dalszych rozmów. Każdy doświadczony Sprzedawca utknął w tym miejscu wiele razy, ale rozwiązanie takich sytuacji jest dosyć proste. Zazwyczaj są one wynikiem błędu popełnionego na samym początku sprzedaży. Ten …

Jak przygotować się do zmiany systemu CRM?

Jak przygotować się do zmiany systemu CRM? Read More »

Powodów zmiany systemu CRMowego jest wiele, ale nie zawsze oznaczają one to, że dane rozwiązanie do niczego się nie nadaje. Większość systemów jest dedykowana do konkretnych segmentów rynku i gdy Twoja firma dynamicznie się rozwija, to system z czasem przestaje realizować swoje zadania. Wprowadzanie nowych klientów zajmuje sporo czasu, a system nie pokazuje kluczowych dla …

Bądź jak Joe Girard! Część II – 7 żelaznych zasad dotyczących sprzedaży

Z poprzedniego artykułu dowiedzieliście się kim jest Joe Girard i jaki spektakularny sukces odniósł w czasie swojej piętnastoletniej kariery sprzedawcy samochodów. Nie dokonałby tego jednak, gdyby nie trzymał się pewnych określonych zasad. Przyjrzyjmy się zatem bliżej czym kierował się Joe Girard podczas pracy.

Bądź jak Joe Girard! Część I – poznaj sekret rekordzisty Guinnessa w detalicznej sprzedaży samochodów!

Bądź jak Joe Girard! Część I – poznaj sekret rekordzisty Guinnessa w detalicznej sprzedaży samochodów! Read More »

Wyobraźcie sobie niczym nie wyróżniającego się faceta, który w ciągu piętnastu lat swojej pracy sprzedał 13.000 samochodów. Następnie wyobraźcie sobie, że ten facet przez dwanaście lat z rzędu był wpisywany do Księgi Rekordów Guinnessa jako „Najlepszy Światowy Sprzedawca Detaliczny”. „Eeee, na pewno jest w tym jakiś haczyk!”, powiecie. Oczywiście, że jest! Poznajcie Joe Girarda i …

Jak wyznaczać sobie cele i efektywnie do nich dążyć? Część I – Bądź SMART!

Gościem specjalnym dzisiejszego odcinka będzie Artur Schopenhauer 🙂 Kwestia wyznaczania sobie celów może być rozpatrywana w sensie filozoficznym, jeśli słowo „jak” zastąpimy słowami „po co”. Bo „po co” wyznaczać sobie cele, skoro i tak 100% ludzi robiących to (efektywnie lub nie) kiedyś umiera?

WarmUp – Na czym polega dobry i dlaczego w ogóle jest taki ważny?

Zastanawiasz się dlaczego ten obco brzmiący zlepek słów ma kolosalne znaczenie i w jakim celu w ogóle o nim wspominam? Cóż, śmiem twierdzić, że jego znaczenie jest mniej więcej tak duże, jak umycie zębów przed pierwszą randką – od niego zależy finał Twojego spotkania.

Traktuj CRM jak swoją prawą rękę! Dlaczego? Bo to się opłaca!