Uwaga! KNF bardzo mocno zwraca uwagę na to, czy agent: sprawuje realny nadzór nad osobami wykonującymi czynności agencyjne. Jeżeli każda osoba działa „po swojemu”, używa własnych dokumentów lub nie wiadomo, kto odpowiada za proces, pojawia się zarzut braku kontroli nad dystrybucją.

W naszym modelowym przypadku, jeżeli:

• M (OFWCA) prowadzi rozmowę i sprzedaż → APK powinno być przypisane do M,
• sprzedaż prowadzi K lub I → APK powinno być przypisane do tej osoby,
• jeżeli proces jest „mieszany” (np. jedna osoba zbiera dane, druga finalizuje sprzedaż) → organizacja musi jasno określić, kto formalnie odpowiada za APK.

Z punktu widzenia kontroli nie ma więc znaczenia, kto „pomagał”, a ważne jest, kto formalnie odpowiada za proces sprzedaży.

Podpis klienta (lub jego potwierdzenie, typu: SMS, mail, link jak w Berg System) powinien znajdować się pod tą analizą, która została faktycznie przeprowadzona, jest przypisana do konkretnej sprzedaży i stanowi dowód procesu.

I co bardzo ważne – podpis musi znajdować się pod treścią analizy, a nie pod oświadczeniem typu „potwierdzam, że APK zostało wykonane”. To drugie podejście jest uznawane za próbę przerzucenia odpowiedzialności na klienta i jest oceniane negatywnie.