Akademia Berga
Dedykowane bezpłatne szkolenia otwarte, które łączą wiedzę, praktykę i doświadczenia rynku, by rozwijać Twój biznes.
Zdobywaj nowe umiejętności i poznawaj Berg System jeszcze lepiej!
Szkolenia podzieliliśmy na trzy grupy tematyczne:
Akademia F&I dla dealerów samochodów
Cykl szkoleń poświęcony kluczowym wyzwaniom działów F&I w salonach dealerskich – obejmujący zagadnienia z zakresu sprzedaży, marketingu, organizacji pracy, administracji i spełniania wymogów prawnych.
Sprzedaż i marketing w Banku Spółdzielczym
Szkolenia poświęcone temu, jak banki spółdzielcze mogą skutecznie prowadzić sprzedaż, marketing oraz obsługę portfela klientów wykorzystując do tego dane i narzędzia CRM
Rozwojowe czwartki z Berg System
Szkolenia, które pomagają użytkownikom Berg System rozwijać umiejętności pracy z naszymi narzędziami. Pokazujemy, jak korzystać z funkcjonalności, automatyzacji i nowości, które regularnie do systemu wprowadzamy.
Nadchodzące szkolenia
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Moduł kalendarz. Funkcje, które warto znać w Berg System
Dla kogo: Dla właścicieli firm, kierowników zespołów i doradców, którzy chcą lepiej planować i kontrolować działania sprzedażowe oraz organizować pracę swojego zespołu.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie praktycznych funkcji modułu Kalendarz w Berg System – narzędzia, które pomaga planować spotkania, zarządzać zadaniami i monitorować aktywność całego zespołu w jednym miejscu.
- 18 grudnia 2025, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Podsumowanie 2025 roku w liczbach. Raporty i statystyki
Dla kogo: Dla właścicieli firm, dyrektorów sprzedaży, kierowników zespołów i osób zarządzających, które chcą wykorzystać dane z systemu CRM do analizy wyników i planowania działań na 2026 rok.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak przygotować raport roczny w Berg System – od podstawowych zestawień po szczegółowe analizy sprzedaży, aktywności doradców i struktury portfela klientów.
- 8 stycznia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Akademia F&I dla dealerów samochodów
Aspekty prawne w dziale F&I: RODO, APK, DORA, IDD – jak obronić się przed karami i audytem KNF?
Dla kogo: Właściciele, dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów F&I (Finansów i Ubezpieczeń) w salonach dealerskich.
Cel: Celem szkolenia jest podniesienie świadomości prawnej wśród dealerów w zakresie wymogów RODO, APK, DORA i IDD oraz pokazanie, jak w praktyce zabezpieczyć firmę przed błędami, które mogą prowadzić do wysokich kar lub negatywnego wyniku audytu KNF. Uczestnicy dowiedzą się, jak uporządkować procesy przetwarzania danych, archiwizacji i zgód, oraz jak Berg System wspiera pełną zgodność z regulacjami – od ochrony danych osobowych, przez raportowanie, po dokumentację procesów.
- 15 stycznia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
OCR – Czytnik Polis AI od Berg System (NOWOŚĆ!)
Dla kogo: Dla doradców ubezpieczeniowych, OFWCA, osób obsługujących polisy, back-office, administratorów danych oraz osób, które chcą przyspieszyć wprowadzanie polis do systemu, zautomatyzować pracę i wyeliminować błędy wynikające z ręcznego przepisywania informacji.
Cel : Celem szkolenia jest pokazanie w praktyce, jak działa Czytnik Polis AI w Berg System oraz jak wykorzystać go do szybkiego wprowadzania danych, porządkowania kartoteki klientów i wspierania wznowień oraz sprzedaży dodatkowej.
- 22 stycznia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Karty osób i firm + Integracje GUS/CEIDG
Dla kogo: Dla specjalistów sprzedaży i obsługi klienta, osób w działach back-office i administracji, managerów i koordynatorów zespołów, użytkowników systemu CRM w różnych branżach (finanse, ubezpieczenia, OZE, automotive, B2B), które na co dzień pracują z kartami osób i firm w systemie CRM oraz chcą przyspieszyć zakładanie kontaktów, poprawić jakość danych i zautomatyzować aktualizację informacji.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak sprawnie tworzyć i aktualizować karty klientów i firm w Berg System, oraz jak wykorzystać integracje z GUS i CEIDG do automatycznego pobierania danych, oszczędzając czas i eliminując błędy.
- 5 luty 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Moduł Szans Sprzedaży – jak zarządzać procesem sprzedaży w CRM
Dla kogo: Dla specjalistów sprzedaży i obsługi klienta, osób w działach back-office i administracji, managerów i koordynatorów zespołów, użytkowników systemu CRM w różnych branżach (finanse, ubezpieczenia, OZE, automotive, B2B), które na co dzień pracują z kartami osób i firm w systemie CRM oraz chcą przyspieszyć zakładanie kontaktów, poprawić jakość danych i zautomatyzować aktualizację informacji.
Cel: Dla osób odpowiedzialnych za sprzedaż, obsługę klientów, kierowników i managerów odpowiedzialnych za rozwój portfela, nadzór nad aktywnościami doradców i planowanie działań, które pracują na szansach sprzedaży w CRM lub chcą lepiej kontrolować przebieg procesu sprzedażowego.
- 19 luty 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
APK i formularze badania potrzeb – automatyzacja dokumentów i zbierania danych od klientów
Dla kogo: Dla managerów chcących usprawnić przepływ danych i dokumentów. Dla doradców ubezpieczeniowych, OFWCA i osób obsługujących polisy, które w swojej pracy obsługują klientów ubezpieczeniowych lub kredytowych i chcą robić to szybciej i bardziej automatycznie, bez konieczności ręcznego przepisywania informacji lub wysyłania plików mailowo.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak tworzyć, udostępniać i obsługiwać formularze APK w Berg System, tak aby sprawnie zbierać dane od klientów, przyspieszyć proces obsługi i zautomatyzować administrację dokumentacją.
- 5 marca 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Akademia F&I dla dealerów samochodów
Zarządzanie zespołem F&I i raportowanie pracy
Dla kogo: Właściciele, dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów F&I (Finansów i Ubezpieczeń) w salonach dealerskich.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak skutecznie zarządzać działem F&I, by zwiększać sprzedaż ubezpieczeń i produktów finansowych, jednocześnie budując zaangażowany, odpowiedzialny zespół. Uczestnicy poznają sprawdzone metody motywowania doradców, planowania celów, rozliczania wyników i pracy z danymi. Pokażemy też, jak Berg System pomaga utrzymać dyscyplinę w realizacji planów i zapewnić pełną widoczność działań zespołu.
- 10 marca 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Podpięcie formularza kontaktowego pod swoją stronę www – automatyczne zbieranie leadów do CRM
Dla kogo: Dla managerów chcących uporządkować pozyskiwanie leadów z internetu, osób odpowiedzialnych za pozyskiwanie i obsługę leadów, marketing internetowy, sprzedaż i kontakt z klientem, które chcą zbierać zapytania ze strony www bezpośrednio do Berg System i automatycznie uruchamiać proces dalszej obsługi.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak podpiąć formularz ze strony internetowej do CRM, tak aby wszystkie zgłoszenia automatycznie trafiały do Berg System jako lead, zadanie lub szansa sprzedażowa, wraz z kompletem danych do dalszej obsługi.
- 19 marca 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Moduł kampanii i wdrożenie newsletterów – skuteczna komunikacja marketingowa z klientami
Dla kogo: Dla osób sprzedażowych i doradców budujących relacje, osób odpowiedzialnych za marketing, sprzedaż, obsługę klienta oraz komunikację z bazą klientów, które chcą prowadzić działania marketingowe w oparciu o dane z systemu CRM, segmentację klientów i automatyzację wysyłek.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie jak segmentować bazę klientów, tworzyć newslettery oraz korzystać z integracji z GetResponse, aby skutecznie docierać do klientów i zwiększać sprzedaż.
- 2 kwietnia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Rozwojowe czwartki z Berg System
Moduł Spraw w Berg System – obsługa reklamacji i procesów zgłoszeniowych
Dla kogo: Dla managerów nadzorujących jakość i terminowość obsługi, osób obsługujących reklamacje, zgłoszenia serwisowe i zapytania klientów, osób odpowiedzialnych za obsługę klienta, administrację, wsparcie operacyjne, które chcą uporządkować przepływ pracy i skutecznie obsługiwać nie tylko reklamacje, ale też inne typy spraw w CRM.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak korzystać z modułu Spraw w Berg System, aby rejestrować zgłoszenia klientów, rozwiązywać je w sposób uporządkowany oraz monitorować postęp i jakość pracy zespołu.
- 16 kwietnia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Akademia F&I dla dealerów samochodów
Proces sprzedaży i automatyzacja
Dla kogo: Właściciele, dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów F&I (Finansów i Ubezpieczeń) w salonach dealerskich.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak zbudować szczelny, zautomatyzowany proces sprzedaży ubezpieczeń, który nie traci żadnej szansy – od pierwszego kontaktu z klientem aż po wznowienia i dosprzedaż. Uczestnicy poznają krok po kroku, jak nowoczesny dział F&I może wykorzystywać automatyzację w pięciu kluczowych obszarach: pozyskania i prowadzenia leadów od zgłoszenia do sprzedaży, wznowienia polis, generowanie leadów z blacharni i serwisu, dosprzedaży produktów ubezpieczeniowych oraz wdrożenia Czytnika Polis AI.
- 21 kwietnia 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Akademia F&I dla dealerów samochodów
Administracja w dziale F&I i rozliczenia prowizji z TU oraz doradcami
Dla kogo: Właściciele, dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów F&I (Finansów i Ubezpieczeń) oraz osoby odpowiedzialne za planowanie, raportowanie i rozliczanie wyników sprzedażowych w salonach dealerskich.
Cel: Uczestnicy nauczą się, jak budować i realizować plany sprzedażowe, analizować wyniki zespołu w czasie rzeczywistym oraz jak Berg System automatycznie raportuje kluczowe dane o sprzedaży, wznowieniach i skuteczności doradców.
- 13 maja 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy
- Akademia F&I dla dealerów samochodów
Przykład dealera, któremu się udało - wywiad
Dla kogo: Właściciele, dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów F&I (Finansów i Ubezpieczeń) oraz osoby planujące wdrożenie narzędzi CRM i automatyzacji procesów w swoich salonach dealerskich.
Cel: Celem szkolenia jest pokazanie, jak w praktyce wyglądało wdrożenie Berg System w jednej z największych grup dealerskich w Polsce – od diagnozy problemów, przez uporządkowanie procesów, aż po realne efekty w liczbach.
- 12 czerwca 2026, godz. 11:00-12:00
- Online
- Darmowy