Akademia Berga
Rozwojowe czwartki z Berg System
Szkolenia, które pomagają użytkownikom Berg System rozwijać umiejętności pracy z naszymi narzędziami. Pokazujemy, jak korzystać z funkcjonalności, automatyzacji i nowości, które regularnie do systemu wprowadzamy.
Nadchodzące szkolenia
- 11 czerwca 2026, 11:00-12:00
Moduł Kampanii. Jak utworzyć akcję sprzedażową i monitorować efekty rozmów telefonicznych doradców?
Jak utworzyć kampanię telefoniczną w Berg System – od przygotowania listy klientów, przez ustawienie kampanii, przypisanie użytkowników i określenie statusów kontaktu, aż po monitorowanie wyników. Jak odnotować każdą rozmowę w systemie oraz jak ułatwić prace nadzorowania menadżerowi.
- 2 lipca 2026, 11:00-12:00
Moduł Celów. Jak ustawiać targety sprzedażowe i monitorować ich realizację?
Jak korzystać z Modułu celów w Berg System – od utworzenia targetu, przez wybór rodzaju celu, okresu rozliczeniowego i wartości do osiągnięcia, aż po przypisanie użytkowników oraz monitorowanie postępu. Jak ustawić dodatkową prowizję i wykorzystać moduł do lepszej kontroli pracy zespołu sprzedażowego.
Minione szkolenia
- 28 maja 2026, 11:00-12:00
Giełda leadów. Jak uporządkować napływające zapytania i przydzielić kontakt doradcom?
Jak zorganizować proces obsługi leadów w Berg System – od momentu ich pozyskania, przez przekazanie do sprzedaży, aż po prowadzenie klienta w procesie sprzedażowym. Jak wyeliminować sytuacje, w których leady „giną” pomiędzy działami, skrócić czas reakcji handlowców oraz zbudować spójny system raportowania.
- 30 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł wznowień umów. Jak automatyzować proces wznowień i odzyskiwać utracone przychody?
Jak uporządkować proces wznowień umów w Berg System – tak, by nie był zależny od pamięci doradców, ale działał w sposób zaplanowany, powtarzalny i wspierany automatyzacją. Jak wykorzystać dane o klientach i umowach, aby system sam inicjował działania we właściwym czasie.
- 16 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł Spraw w Berg System – obsługa reklamacji i procesów zgłoszeniowych
Jak korzystać z modułu Spraw w Berg System, aby rejestrować zgłoszenia klientów, rozwiązywać je w sposób uporządkowany oraz monitorować postęp i jakość pracy zespołu.
- 2 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł kampanii i wdrożenie newsletterów – skuteczna komunikacja marketingowa z klientami
Jak segmentować bazę klientów, tworzyć newslettery oraz korzystać z integracji z GetResponse, aby skutecznie docierać do klientów i zwiększać sprzedaż.
- 19 marca 2026, 11:00-12:00
Formularze kontaktowe – automatyczne zbieranie leadów do CRM
Jak podpiąć formularz ze strony internetowej do CRM, tak aby wszystkie zgłoszenia automatycznie trafiały do Berg System jako lead, zadanie lub szansa sprzedażowa, wraz z kompletem danych do dalszej obsługi.
- 5 marca 2026, 11:00-12:00
APK i formularze badania potrzeb – automatyzacja dokumentów i zbierania danych od klientów
Jak tworzyć, udostępniać i obsługiwać formularze APK w Berg System, tak aby sprawnie zbierać dane od klientów, przyspieszyć proces obsługi i zautomatyzować administrację dokumentacją, bez konieczności ręcznego przepisywania informacji lub wysyłania plików mailowo.
- 19 lutego 2026, 11:00-12:00
Moduł Szans Sprzedaży – jak zarządzać procesem sprzedaży w CRM
Dla osób odpowiedzialnych za sprzedaż, obsługę klientów, kierowników i managerów odpowiedzialnych za rozwój portfela, nadzór nad aktywnościami doradców i planowanie działań, które pracują na szansach sprzedaży w CRM lub chcą lepiej kontrolować przebieg procesu sprzedażowego.
- 5 lutego 2026, 11:00-12:00
Karty osób i firm + Integracje GUS/CEIDG
Jak sprawnie tworzyć i aktualizować karty klientów i firm w Berg System, oraz jak wykorzystać integracje z GUS i CEIDG do automatycznego pobierania danych, oszczędzając czas i eliminując błędy.
- 22 stycznia 2026, 11:00-12:00
OCR – Czytnik Polis AI od Berg System
Jak działa Czytnik Polis AI w Berg System oraz jak wykorzystać go do szybkiego wprowadzania danych, porządkowania kartoteki klientów i wspierania wznowień oraz sprzedaży dodatkowej.
- 8 stycznia 2026, 11:00-12:00
Podsumowanie 2025 roku w liczbach. Raporty i statystyki
Jak przygotować raport roczny w Berg System – od podstawowych zestawień po szczegółowe analizy sprzedaży, aktywności doradców i struktury portfela klientów.
- 18 grudnia 2025, 11:00-12:00
Moduł Kalendarz. Funkcje, które warto znać w Berg System
Praktyczne funkcje modułu Kalendarz w Berg System – narzędzia, które pomaga planować spotkania, zarządzać zadaniami i monitorować aktywność całego zespołu w jednym miejscu.
- 4 grudnia 2025, 11:00-12:00
Kalendarz ubezpieczeniowo-finansowy. Segmentacja i działania w 2026
Jak skutecznie wykorzystać kalendarz ubezpieczeniowo-finansowy i w oparciu o dane z systemu CRM Berg System zwiększyć sprzedaż w 2026 roku. Jak segmentować klientów, planować kampanie, przypomnienia oraz jak ustawić działania sprzedażowe.
- 20 listopada 2025, 11:00-12:00
Rozliczenia prowizji. Jak to działa w Berg System?
Praktyczne przedstawienie pełnej obsługi modułu rozliczania prowizji, od importu struktur i produktów, po konfigurację stawek i zasad naliczania. Jak masowo zarządzać danymi, weryfikować poprawność plików prowizyjnych od partnerów zewnętrznych oraz sprawnie generować finalne zestawienia.
- 6 listopada 2025, 11:00-12:00
Jak działa kompleksowa obsługa klienta w Berg System
Pokazanie ścieżki obsługi klienta w systemie CRM. Jak prawidłowo rejestrować nowego klienta, jak rozpocząć i prowadzić działania sprzedażowe z poziomu karty klienta, jak monitorować postęp procesu sprzedaży oraz jak współpracować w zespole przy obsłudze wspólnych klientów.
- 23 października 2025, 11:00-12:00
Aplikacja mobilna Berg System
Jak w pełni wykorzystać aplikację mobilną jako realne wsparcie w dynamicznej pracy doradczej, zapewniając stały dostęp do danych w biurze i terenie. Funkcja ułatwiających kontrolę nad zadaniami, wznowieniami i follow-upami pozwala skutecznie zarządzać relacjami oraz potencjałem sprzedażowym.
- 9 października 2025, 11:00-12:00
System CRM w codziennej pracy doradcy ubezpieczeniowego, finansowego, bankowego, etc.
Przekazanie praktycznych umiejętności w zakresie zarządzania kartoteką klientów, szansami sprzedaży oraz kalendarzem zintegrowanym z zewnętrznymi narzędziami. Efektywna obsługa wznowień polis, wykorzystanie ankiety potrzeb klienta (APK) oraz monitorowanie procesów sprzedażowych za pomocą przejrzystych wskaźników.