Akademia Berga
Rozwojowe czwartki z Berg System
Szkolenia, które pomagają użytkownikom Berg System rozwijać umiejętności pracy z naszymi narzędziami. Pokazujemy, jak korzystać z funkcjonalności, automatyzacji i nowości, które regularnie do systemu wprowadzamy.
Nadchodzące szkolenia
- 10 września 2026, 11:00-12:00
Szablony treści SMS-ów i komunikatów w procesie obsługi – jak pisać szybciej i spójniej do klientów?
Szablony wiadomości – jak pisać szybciej i spójniej do klientów – od tworzenia własnych szablonów e-mail i SMS, przez personalizację treści z wykorzystaniem danych zapisanych w CRM. Stawiamy na standaryzację komunikacji całej firmy: wszyscy doradcy wysyłają te same - zatwierdzone komunikaty,
wiadomości są automatycznie uzupełniane danymi klienta, dzięki czemu ograniczamy pomyłki i oszczędzamy czas.
- 24 września 2026, 11:00-12:00
Generator dokumentów – jak skrócić czas przygotowywania powtarzalnych pism?
Generator dokumentów – jak skrócić czas przygotowywania powtarzalnych pism – od tworzenia własnych szablonów dokumentów i automatycznego uzupełniania ich danymi z CRM, przez generowanie umów, ofert, odstąpień od umowy czy innych dokumentów obsługowych, po integrację z wiadomościami e-mail oraz elektronicznym podpisem dokumentów.
Nasi eksperci
Minione szkolenia
- 28 maja 2026, 11:00-12:00
Giełda leadów. Jak uporządkować napływające zapytania i przydzielić kontakt doradcom?
Jak zorganizować proces obsługi leadów w Berg System – od momentu ich pozyskania, przez przekazanie do sprzedaży, aż po prowadzenie klienta w procesie sprzedażowym. Jak wyeliminować sytuacje, w których leady „giną” pomiędzy działami, skrócić czas reakcji handlowców oraz zbudować spójny system raportowania.
- 30 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł wznowień umów. Jak automatyzować proces wznowień i odzyskiwać utracone przychody?
Jak uporządkować proces wznowień umów w Berg System – tak, by nie był zależny od pamięci doradców, ale działał w sposób zaplanowany, powtarzalny i wspierany automatyzacją. Jak wykorzystać dane o klientach i umowach, aby system sam inicjował działania we właściwym czasie.
- 16 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł Spraw w Berg System – obsługa reklamacji i procesów zgłoszeniowych
Jak korzystać z modułu Spraw w Berg System, aby rejestrować zgłoszenia klientów, rozwiązywać je w sposób uporządkowany oraz monitorować postęp i jakość pracy zespołu.
- 2 kwietnia 2026, 11:00-12:00
Moduł kampanii i wdrożenie newsletterów – skuteczna komunikacja marketingowa z klientami
Jak segmentować bazę klientów, tworzyć newslettery oraz korzystać z integracji z GetResponse, aby skutecznie docierać do klientów i zwiększać sprzedaż.
- 19 marca 2026, 11:00-12:00
Formularze kontaktowe – automatyczne zbieranie leadów do CRM
Jak podpiąć formularz ze strony internetowej do CRM, tak aby wszystkie zgłoszenia automatycznie trafiały do Berg System jako lead, zadanie lub szansa sprzedażowa, wraz z kompletem danych do dalszej obsługi.
- 5 marca 2026, 11:00-12:00
APK i formularze badania potrzeb – automatyzacja dokumentów i zbierania danych od klientów
Jak tworzyć, udostępniać i obsługiwać formularze APK w Berg System, tak aby sprawnie zbierać dane od klientów, przyspieszyć proces obsługi i zautomatyzować administrację dokumentacją, bez konieczności ręcznego przepisywania informacji lub wysyłania plików mailowo.
Skontaktuj się z jednym z ekspertów
Wybierz jednego z ekspertów i napisz w czym może Ci pomóc. Każdy z nich jest tutaj, aby Ci pomóc.
