System rekrutacji agentów w Towarzystwie Ubezpieczeniowym
e-Rekrutacja
Natalia Skwierawska
6 marca, 2026
Czas czytania: 9 minut
Przejdź do sekcji
Moduł rekrutacyjny Berg System został zaprojektowany dla Towarzystw Ubezpieczeniowych oraz sieci sprzedaży, w których skala operacji wyklucza ręczne zarządzanie procesami.
Rekrutacja w organizacji ubezpieczeniowej ma na celu nadanie nowej osobie uprawnień do sprzedaży produktów, co wymaga jej weryfikacji, rejestracji, przeszkolenia oraz formalnego dopuszczenia do sprzedaży. Proces obejmuje jednocześnie wymagania regulacyjne KNF, oświadczenia prawne, dokumenty potwierdzające kwalifikacje, różne warianty umów oraz współpracę z systemami szkoleniowymi i podpisu elektronicznego.
System Berg porządkuje te działania w jeden spójny proces cyfrowy, automatyzując czynności administracyjne, centralizując dane kandydatów oraz kontrolując kompletność dokumentów, terminy szkoleń i statusy poszczególnych etapów. Umożliwia prowadzenie rekrutacji jako logicznej sekwencji kroków – od zgłoszenia kandydata aż do nadania uprawnień sprzedażowych – z jasno określoną odpowiedzialnością i pełną widocznością procesu dla wszystkich zaangażowanych ról.
Rozwiązanie zostało przygotowane z uwzględnieniem wytycznych KNF, zasad RODO oraz standardów bezpieczeństwa wymaganych przez instytucje finansowe. Z perspektywy działów IT istotne jest również to, że Berg System integruje się z istniejącą architekturą organizacji, w tym usługami katalogowymi (np. Active Directory), systemami wewnętrznymi czy narzędziami podpisu elektronicznego – dzięki czemu nie stanowi bariery technologicznej dla wdrożenia.
W organizacjach posiadających więcej niż jeden podmiot prawny system umożliwia prowadzenie jednego procesu rejestracyjnego dla wielu spółek równocześnie, na przykład jednoczesne zgłoszenie kandydata do spółki majątkowej i życiowej w ramach jednego przepływu danych i dokumentów. Pozwala to zachować spójność informacji, ograniczyć wielokrotne wprowadzanie tych samych danych oraz utrzymać pełną kontrolę nad statusem uprawnień w różnych strukturach organizacyjnych.
System pełni jednocześnie funkcję centralnego repozytorium dokumentów procesu rekrutacji. Dokumentacja jest przechowywana wraz z historią zmian, statusami oraz informacją o osobach wykonujących działania, a rozwiązanie umożliwia jej udostępnianie w formie trwałego nośnika zgodnie z wymaganiami regulacyjnymi rynku finansowego i regulacjami obowiązującymi w sektorze ubezpieczeniowym.
O jakich potrzebach mówią nasi klienci?
01
Jako Towarzystwo Ubezpieczeniowe chcę:
mieć pełną kontrolę nad tym, kto i na jakiej podstawie sprzedaje nasze produkty ubezpieczeniowe. Potrzebuję jednego procesu, który pokazuje aktualny status agentów i OFWCA – od zgłoszenia, przez nadanie uprawnień, aż po wyrejestrowanie. W procesach zdalnych chcę mieć pewność, że dane i oświadczenia zostały wprowadzone przez samego kandydata i potwierdzone w sposób zgodny z wymogami prawnymi.
02
Jako osoba odpowiedzialna za rekrutację agentów i OFWCA chcę:
mieć jedno miejsce, w którym widzę cały proces – od zgłoszenia kandydata, przez dokumenty i egzaminy, aż po podpisanie umowy lub jej zakończenie. Kandydaci przesyłają dokumenty etapami, a proces trwa tygodniami, co bez jednego centralnego miejsca znacząco wydłuża czas wejścia agenta do sprzedaży.
03
Jako menedżer zarządzający siecią sprzedaży chcę:
móc inicjować proces rejestracji i nie tracić widoczności tego, co dzieje się dalej. Chcę wiedzieć, czy kandydat przesłał dokumenty, czy czeka na podpisanie umowy, czy proces utknął po stronie administracji.
04
Jako agent lub OFWCA chcę:
mieć jedno miejsce, w którym widzę swoje uprawnienia sprzedażowe. Potrzebuję jasnej informacji, na jakim etapie jestem i czego jeszcze ode mnie brakuje, bez konieczności ciągłego kontaktu z centralą.
Jak Berg System rozwiązuje problem?
W Berg System proces rekrutacji działa jako logiczna sekwencja kroków, które prowadzą organizację i kandydata od pierwszego zgłoszenia aż do momentu podpisania umowy i nadania uprawnień sprzedażowych.
Kluczową rolę odgrywa tutaj uporządkowanie odpowiedzialności, centralizacja danych oraz automatyczne przechodzenie między etapami.
Poniżej pokazujemy, jak wygląda ten proces w praktyce.
1. Zgłoszenie kandydata
Proces rozpoczyna się w strukturze sprzedażowej – najczęściej z poziomu dyrektora lub pracownika administracyjnego, który zgłasza kandydata do konkretnego oddziału, zespołu lub wakatu w organizacji. Dzięki temu kandydat od pierwszego dnia jest widoczny operacyjnie, jest przypisany do procesu, ma przypisaną odpowiedzialność i miejsce w strukturze.
Po dodaniu do systemu, Berg System tworzy rekord „Kandydat” i automatycznie wysyła do kandydata powiadomienie e-mail lub SMS, w którym otrzymuje dostęp do procesu rejestracyjnego.
Sugerujemy, aby pierwszym krokiem kontrolowanym w tym przypadku było potwierdzenie tożsamości: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu. Jeśli dane są zgodne – kandydat otrzymuje kod SMS autoryzacyjny.
2. Formularz rejestracyjny
Wpisanie kodu SMS umożliwia przejście do właściwego formularza rejestracyjnego. Formularz rejestracyjny obejmujący wszystkie dane wymagane do procesu: od informacji osobowych i kontaktowych, przez oświadczenia prawne, aż po dane działalności gospodarczej czy numer KNF.
Do formularza można dołączyć m.in.: KRK, dyplomy i zaświadczenia. Jeśli kandydat nie posiada dokumentów, może je dosłać później, a administracja może oznaczać ich poprawność w checklistach, gdzie każdy dokument ma swój status: oczekuje / dostarczony / zweryfikowany. Dzięki temu Towarzystwo może obsługiwać zarówno przypadki kompletne, jak i te rozciągnięte w czasie.
Zamiast kilku dokumentów papierowych Towarzystwo otrzymuje jeden spójny proces zbierania danych, które później Berg System wykorzystuje do generowania dokumentów.
System rozdziela widoki zgodnie z rolą użytkownika, co rekomendujemy jako dobrą praktykę w dużych sieciach sprzedaży. Eliminujemy tym samym potrzebę telefonów i maili, bo każda ze stron widzi swój wycinek procesu w czasie rzeczywistym.
- Administracja widzi całość procesu i miejsca wymagające interwencji.
- Menedżerowie widzą status swoich agentów i mogą inicjować kolejne rejestracje w terenie.
- Agenci i OFWCA widzą własny status w każdym towarzystwie oraz listę brakujących działań.
3. Szkolenia / Egzmiany
4. Generowanie właściwego wariantu umowy
Po spełnieniu warunków formalnych system automatycznie generuje właściwy wariant umowy dopasowany do roli kandydata w strukturze. OFWCA, kierownik, dyrektor – różne role mogą determinować różne zapisy dokumentach PDF.
5. Integracja z Autenti i podpis (opcjonalnie)
Wygenerowane dokumenty mogą zostać przekazywane przez Berg System do podpisu elektronicznego – np. poprzez integrację z Autenti. Dzięki temu podpis nie jest „poza systemem”, a jest naturalnym domknięciem procesu. Kandydat podpisuje dokument, następnie podpisują go osoby po stronie organizacji. Po zakończeniu podpisu system aktualizuje status kandydata i jednoznacznie wskazuje moment, w którym osoba może rozpocząć sprzedaż produktów.
Gdzie to jeszcze zadziała?
Mechanizm modułu rekrutacyjnego Berg System sprawdza się wszędzie tam, gdzie:
01
Wymagana jest rejestracja dla wielu spółek np.: w spółce majątkowej i życiowej w TU
02
Proces jest wieloetapowy i rozciągnięty w czasie
03
Kluczowa jest kontrola statusów i dokumentów
04
Skala wyklucza ręczne zarządzanie
05
Wymagana jest integracja z różnymi wewnętrznymi systemami
06
Wymagane jest spięcie procesów rekrutacyjnych w jedną całość
Dlatego z rozwiązania korzystają nie tylko Towarzystwa i Multiagencje, ale również inne duże sieci sprzedaży o rozproszonej strukturze.
Dołącz do nas na najbliższych Rozwojowych czwartkach!
Ten temat omawiamy również podczas Rozwojowych czwartków, pokazując na żywo, jak wygląda praca na rzeczywistych danych z realnym portfelem klientów i faktycznymi terminami wznowień.
- Szkolenie online
- Szkolenie darmowe
Efekt biznesowy u naszych klientów
1. Pełna kontrola procesu rekrutacji
Usystematyzowanie rekrutacji pozwala Towarzystwu uzyskać pełną kontrolę nad statusem agentów w całej strukturze. Każdy etap procesu, kompletność dokumentów i odpowiedzialność są widoczne w czasie rzeczywistym, bez ręcznego sprawdzania i domysłów. Automatyzacja i równoległe prowadzenie etapów skracają czas wejścia agenta do sprzedaży, co bezpośrednio wpływa na tempo rozwoju sieci i wyniki biznesowe.
2. Wyższa efektywność operacyjna zespołów
Automatyzacja rekrutacji ogranicza chaos informacyjny i wielokrotne ręczne czynności wykonywane przez administrację i menedżerów. Proces przestaje opierać się na komunikacji ad hoc, a zaczyna działać na statusach i regułach, co skraca czas uruchamiania agentów i odciąża zespoły operacyjne.
3. Mniejsze ryzyko regulacyjne i audytowe
Jednocześnie kontrolowane wprowadzanie danych, potwierdzane oświadczenia i pełna historia procesu tworzą spójny, odtwarzalny ślad rekrutacyjny. W przypadku kontroli lub audytu organizacja może jednoznacznie wykazać, kto, kiedy i na jakiej podstawie uzyskał uprawnienia sprzedażowe.
Case Study - Nationale Nederlanden
Zakres wdrożenia: Wdrożenie procesu rekrutacji agentów i OFWCA dla Nationale-Nederlanden. Projekt objął cyfryzację całej ścieżki – od zgłoszenia kandydata, przez kompletowanie i weryfikację dokumentów, aż po podpisanie umów, szkolenia i nadanie uprawnień sprzedażowych.
Cel wdrożenia: stworzenie jednego, spójnego procesu, który zapewnia pełną kontrolę nad statusem każdej osoby, ogranicza pracę ręczną i porządkuje współpracę pomiędzy działem rekrutacji, administracją i strukturami sprzedaży. W ramach jednego systemu obsługiwany jest równolegle proces dla dwóch towarzystw ubezpieczeniowych – życiowego i majątkowego. Kluczowym elementem wdrożenia była także integracja z Autenti oraz hurtownią danych, co pozwoliło zautomatyzować działania rekrutacyjne i zapewnić spójność informacji w organizacji.
Kolejne praktyczne zastosowania
Przejdź do kolejnego artykułu:
Chcesz sprawdzić, jak te mechanizmy zadziałają w Twojej strukturze?
Umówmy się na rozmowę
- Konsultację przeprowadzi analityk biznesowy
- Zbada Twoje potrzeby i omówi możliwości ich realizacji
- Wspólnie okreslicie dalszy plan działania
- Umówicie spotkanie zdalnie lub stacjonarnie