CRM dla branży finansowej (kredyty, pożyczki, leasingi)
Uporządkuj sprzedaż produktów finansowych i z sukcesem dosprzedawaj ubezpieczenia czy refinansowanie zobowiązań. Ułożony proces sprzedaży automatycznie uzupełni się leadami z różnych źródeł, a możliwość jego rozbudowy o kolejne procesy da Ci możliwość dosprzedaży produktów uzupełniających z Twojej oferty. Zapewnij sobie system zgodny z RODO, APK, IDD i regulacjami KNF.
Jakie najczęstsze problemy obserwujemy u naszych klientów?
Nieszczelny i nieefektywny proces sprzedaży
Brak jednolitej bazy kontaktów
Kontrole KNF: RODO, APK, IDD
Problemy z rozliczeniami prowizji
Jakimi funkcjami i narzędziami Berg System pomagamy je rozwiązać?
Proces sprzedaży
Zbieraj leady ze wszystkich źródeł integrując system z narzędziami marketingowymi,. Zagwarantujesz klientom natychmiastowy kontakt i zwiększysz szansę na zamknięcie sprzedaży. Możesz zdefiniować i zaplanować działania dla każdego produktu i etapu procesu sprzedaży, jednocześnie monitorując wydajność doradców.
- Zintegruj się z narzędziami marketingowymi przez Zapier czy TIDIO
- Zapewni dostęp do konta klienta doradcy z innej linii produktowej
- Twórz checklisty zadań z opcją wymagalności
- Zarządzaj efektywnie zadaniami dzięki integracji z kalendarzem.
Baza kontaktów
Przechowuj istotne informacje o klientach i umowy w uporządkowany i łatwodostępny sposób. Zbuduj kompleksową bazę danych, aby odnaleźć klientów, którzy mogą skorzystać z refinansowania kredytu lub dodatkowego ubezpieczenia. Twórz grupy docelowe i wysyłaj do nich dopasowane oferty.
- Przechowuj dane klientów i umowy w jednym miejscu
- Kontroluj wznowienia umów i realizuj cross-selling
- Wykorzystaj tagi do skutecznej segmentacji klientów
- Zintegruj pocztę e-mail i SMSAPI dla sprawniejszego kontaktu z klientem
Zagadnienia prawne
Pracuj na systemie, który zapewnia zgodność z przepisami prawa. Zbieraj zgody RODO, zdalnie przeprowadzaj i potwierdzaj APK z klientem. Daj doradcom możliwość zdawania egzaminów na platformie e-learningowej Berg Intranet, która spełnia wymogi KNF dotyczące szkoleń zawodowych IDD.
- Archiwizuj zgody RODO i APK zgodnie z wytycznymi KNF
- Podpisuj dokumenty z klientem za pomocą hasła SMS
- Wykorzystaj możliwości e-learningowe Berg Intranet
- Przesyłaj i podpisuj certyfikaty zdanych egzaminów
Rozliczenia prowizji
Rozlicz prowizje dla całej sieci sprzedaży niezależnie od modelu współpracy. Dowolnie zarządzaj stawkami prowizyjnymi, a system automatycznie je rozliczy. Dodatkowo wykryje błędy i wygeneruje wynagrodzenia. Weryfikuj czy otrzymałeś odpowiednią prowizję od banku lub towarzystwa ubezpieczeniowego.
- Dostosuj stawki prowizji w oparciu o produkty i strukturę firmy
- Rozliczaj prowizję dowolną metodą
- Obserwuj prowizje planowane i rzeczywiste
- Sprawdzaj raporty i statystyki
Raporty i statystyki
Gotowe raporty dedykowane branży ubezpieczeniowej: porównawcze raporty dynamiki sprzedaży, raport sprzedaży nowych polis i wznowień. Wszystko w podziale na rodzaje produktów i źródła pochodzenia.
- Obserwuj szczegółowe raporty sprzedaży z podziałem na nową sprzedaż i wznowienia
- Analizuj raport dynamiki sprzedaży
- Monitoruj raporty dla zespołów i indywidualnych doradców
- Przeglądaj kompleksowe raporty dotyczące prowizji
Najważniejsze funkcje systemu CRM dla finansów
Dowolna ilości procesów sprzedaży
Współdzielenie konta klienta np. z Doradcą ubezpieczeniowym
Organizacja pracy i spotkań w kalendarzu
Raporty i statystyki, np. Dynamika sprzedaży
Przypomnienia o zadaniach i wznowieniach umów
Ankieta Analizy Potrzeb Klienta
Rozliczenia prowizji dla firmy handlowców
Delegowanie zadań
Co mówią o nas nasi klienci?
Zwiększyliśmy uproduktowienie klientów z poziomu 2,5 do ponad 4, osiągając przy tym 94% wznowień umów terminowych. Zdecydowanie polecam!.
Wygląd, przyjazność interfejsu i duże możliwości konfiguracji pod siebie to zdecydowanie najważniejsze atuty Berg System.
Zdecydowanym plusem jest merytoryczne wsparcie i doskonała dostępność Customer Service. Szybko odpowiadają na każde moje zgłoszenie.
Berg System to nie tylko doskonały system CRM, to również wyjątkowy zespół ludzi, który zawsze jest otwarty na sugestie klientów.
Twórcy Berg System są otwarci na dialog i rozumieją potrzeby biznesu. Z firmą współpracuję od wielu lat i wiem, że można na niej polegać.