System CRM dostosowany do tego jak pracuje Twoja firma

Projektowany i konfigurowany z myślą o Twoich specyficznych wymaganiach biznesowych.

Indywidualne wdrożenie

Czego dotyczy indywidualne wdrożenie?

Oferta Indywidualnego Wdrożenia, to dedykowane rozwiązania dla tych, którzy chcą, żeby system CRM działał w dopasowaniu do tego jak pracuje ich firma.

Oddając wdrożenie w nasze ręce nie będziesz musiał martwić się o bezpieczeństwo, aktualizacje systemu czy rozwiązywanie błędów. Na każde zgłoszenie reagujemy natychmiastowo.

Indywidualne wdrożenie

Jakie usługi realizujemy?

Dopasowujemy system CRM

Odwzorowujemy procesy biznesowe i integrujemy różne środowiska pracy oraz narzędzia wykorzystywane przez zespoły mające kontakt z klientem.

Oferujemy wybrane moduły lub narzędzia

Nie wymagamy kupna całego systemu CRM. Dostarczamy pojedyncze narzędzia lub moduły, których firma akurat potrzebuje.

Licencja

Oferujemy różne modele licencjonowania, odpowiadające potrzebom i wielkości każdej firmy. Są to abonamenty miesięczne lub roczne per użytkownik albo licencja jednorazowa.

Oferujemy obsługę SLA

Gwarantujemy czas reakcji na zgłoszenia, naprawy błędów oraz dostępność naszego zespołu dopasowaną do wymagań klienta.

Dostosowujemy działanie systemu do wymagań IT / bezpieczeństwa

Tworzymy rozwiązania, które spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i są zgodne wymaganiami IT klienta.

Instalujemy oprogramowanie na serwerach klienta lub naszych

Zapewniamy elastyczność w zakresie infrastruktury. Jest to instalacja oprogramowania na swoich lub naszych serwerach, wraz z pełnym wsparciem.

Indywidualne wdrożenie

W jakiej sytuacji rekomendujemy indywidualne wdrożenia?

Dostrzegasz w niej potrzebę ulepszenia obecnego systemu CRM.

Chcesz całkowicie nowego rozwiązania, które spełni Wasze indywidualne wymagania.

Twój system jest przestarzały i nie nadąża za dynamicznym rozwojem firmy.

Macie za sobą nieudane wdrożenie.

Nie otrzymujecie żadnej formy wsparcia ze strony obecnego dostawcy.

Działacie bez szkoleń i nie wykorzystujecie w pełni możliwości obecnego programu.

Pracujecie na dużej ilości rozproszonych baz danych i narzędzi.

Potrzebujecie systemu CRM, który dopasuje się do firmy, a nie firma do systemu.

Indywidualne wdrożenie

Jakie możliwości i korzyści daje współpraca z nami?

Wykorzystujemy unikalne połączenie SaaS i Software House. Z systemu CRM można korzystać już od początku naszej współpracy. Mamy gotowe rozwiązania, które etapowo dostosowujemy do wymogów biznesowych klienta, bez zakłóceń dla jego działalności.

Indywidualne wdrożenie

Typowy Software House

Inne Rozwiązania CRM

Indywidualne wdrożenie

Dostosowanie do Twoich potrzeb

Tak – Nasze rozwiązanie jest projektowane w oparciu o Twoje unikalne wymagania i procesy biznesowe. Tworzymy indywidualne rozwiązanie, które idealnie pasuje do Twoich potrzeb.

Wsparcie IT / Bezpieczeństwo

Pełne wsparcie – Jesteśmy Twoim zaufanym partnerem, zapewniając wsparcie techniczne i bezpieczeństwo Twoich danych. Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.

Opcje instalacji

Nasze serwery lub klienta – Możesz wybrać, czy chcesz zainstalować system na naszych serwerach, czy preferujesz swoje własne środowisko. Jesteśmy elastyczni i dopasowujemy się do Ciebie.

Poziom wsparcia

Dostosowywany – Dopasowujemy poziom wsparcia do Twoich potrzeb i oczekiwań, aby zapewnić odpowiedni czas reakcji, naprawy błędów i dostępność zespołu.

SLA przez doświadczony zespół

Tak – Nasze SLA jest świadczone przez osoby, które brały udział w projekcie wdrożeniowym, co gwarantuje szybką i skuteczną pomoc w sytuacjach krytycznych.

Dostosowanie do Twoich potrzeb

Tak – Nasze rozwiązanie jest projektowane w oparciu o Twoje unikalne wymagania i procesy biznesowe. Tworzymy indywidualne rozwiązanie, które idealnie pasuje do Twoich potrzeb.

Często ograniczone – Software House oferuje gotowe rozwiązania, które mogą wymagać kompromisów i dostosowań do Twojego biznesu.

Rzadko dostosowywane – Inne CRM są zazwyczaj dostosowywane jedynie za pomocą modułów i dodatków, co może nie spełnić wszystkich Twoich potrzeb.

Wsparcie IT / Bezpieczeństwo

Pełne wsparcie – Jesteśmy Twoim zaufanym partnerem, zapewniając wsparcie techniczne i bezpieczeństwo Twoich danych. Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.

Często płatne – Wsparcie IT i bezpieczeństwo mogą być dodatkowo płatne, co może wiązać się z ukrytymi kosztami.

Często podstawowe – Inne rozwiązania oferują podstawowe wsparcie, które może nie wystarczyć w przypadku bardziej zaawansowanych potrzeb.

Opcje instalacji

Nasze serwery lub klienta – Możesz wybrać, czy chcesz zainstalować system na naszych serwerach, czy preferujesz swoje własne środowisko. Jesteśmy elastyczni i dopasowujemy się do Ciebie.

Rzadko dostępne – Typowy Software House może ograniczyć opcje instalacji do swoich serwerów, co może nie być zgodne z Twoimi preferencjami.

Różne opcje – Inne rozwiązania CRM mogą oferować różne opcje instalacji, ale mogą być mniej elastyczne w dostosowaniu do Twoich wymagań.

Poziom wsparcia

Dostosowywany – Dopasowujemy poziom wsparcia do Twoich potrzeb i oczekiwań, aby zapewnić odpowiedni czas reakcji, naprawy błędów i dostępność zespołu.

Często standardowy – Typowy Software House oferuje standardowy poziom wsparcia, który może nie uwzględniać Twoich indywidualnych potrzeb.

Standardowy – Inne rozwiązania CRM często oferują standardowy poziom wsparcia, co może być niewystarczające dla bardziej wymagających klientów.

SLA przez doświadczony zespół

Tak – Nasze SLA jest świadczone przez osoby, które brały udział w projekcie wdrożeniowym, co gwarantuje szybką i skuteczną pomoc w sytuacjach krytycznych.

Często zewnętrzne – W przypadku typowego Software House, SLA może być realizowane przez zewnętrzne zespoły, co może wpłynąć na jakość wsparcia i wysokie koszty.

Rzadko dostępne – W innych rozwiązaniach CRM SLA może być świadczone przez osoby nieznające Twojej firmy i jej potrzeb, co może spowolnić rozwiązanie problemów.

Indywidualne wdrożenie

Możliwość dostosowania i rozszerzenia systemu

System CRM jest elastyczny i skalowalny. Daje możliwości dodania funkcjonalności i integracji z innymi systemami. Rozwiązanie będzie więc zawsze zgodne z ewentualnymi przyszłymi potrzebami Twojej firmy.

Indywidualne wdrożenie

Jak wygląda proces wdrożenia systemu?

Spotkanie

  • Rozpoczynamy od spotkania online lub u Was czy u nas w firmie. 
  • Poznajemy schematy Waszego działania i systemy, na których pracujecie.
  • Przysłuchujemy się Waszym potrzebom i oczekiwaniom.

Przedstawienie
koncepcji

  • Przedstawiamy wstępną koncepcję rozwiązania, opartą o Wasze potrzeby. 
  • Pokazujemy Wam, jakie korzyści możecie osiągnąć dzięki naszym rozwiązaniom.
  • Wskazujemy, jakie funkcjonalności zostaną wdrożone.

Analiza
przedwdrożeniowa

  • Tworzymy precyzyjny opis zakresu prac.
  • Rozpisujemy harmonogram działania.
  • Określamy budżet.

Etap wdrożenia

  • Ustalamy cykliczne spotkania on-line i komunikujemy postępy naszych prac. 
  • Pracujemy w krótkich etapach, oddając do testów wdrożone zmiany.
  • Zbieramy uwagi i sugestie, po to by wprowadzać ewentualne poprawki.

Utrzymanie i wsparcie

  • Po zakończeniu projektu zapewniamy przeszkolenie zespołu.
  • Oferujemy wsparcie techniczne i utrzymanie systemu. 
  • Utrzymujemy zespół gotowy reagować na każde zgłoszenie w krótkim czasie.

Te marki nam zaufały

Indywidualne wdrożenie

Zobacz jak pomogliśmy innym klientom

Pracowaliśmy z wieloma renomowanymi firmami. Zaufały nam i odnieśliśmy razem sukcesy, usprawniając i rozwijając ich biznesy. To potwierdzenie jakości naszych usług i zaangażowania w dostarczanie najlepszych rozwiązań.

20+

Lat doświadczenia

31+

Pracowników

23000+

Miesięczna sprzedaż polis
Ten system jest kombajnem, którego my wykorzystujemy w najważniejszych dla nas częściach. W pierwszym etapie projektu zarekomendowaliśmy Zarządowi, aby skupić się na udostępnieniu agentom systemu intranetowego Berg System. System miał funkcjonować jak aplikacja typu social network, zawierający m.in. wall, na którym agenci mogliby komunikować się ze sobą.
Tomasz Erdmański
Digitization Manager w Punkta​
Case Study

Auto Idea

Auto Idea to firma specjalizująca się w sprzedaży luksusowych samochodów marki Mercedes.

Czytaj więcej
Case Study

Novdom

Novdom, to firma z branży deweloperskiej działająca na polskim rynku od 2006 roku.

Czytaj więcej

Zapytaj o wdrożenie indywidualne

Zacznij od umówienia bezpłatnej prezentacji z naszym specjalistą. Wypełnij formularz.
Scroll to Top

Ta witryna używa plików cookies (tzw. ciasteczek) w celu poprawienia Twojego doświadczenia na tej stronie.