Rok 2020 z pewnością był rokiem wielu zmian, a szczególnie bardzo szybkim postępem digitalizacji. Oznacza to, że zdecydowana większość sprzedaży przeniosła się z offline do online.
Przeczytaj artykuł, który przygotowaliśmy i poznaj 5 pomysłów na sprzedaż ubezpieczeń w 2021 roku.
Obecność w Social Media
Social Media to potężne narzędzie do kreowania wizerunku. Jest to kanał komunikacji z klientami, w którym nie powinniśmy prowadzić bezpośredniej sprzedaży. Dobrze wykorzystany pozwoli na budowanie wizerunku i zaufania. To właśnie te elementy pomogą zwiększyć sprzedaż.
Rozróżnimy tutaj dwa kanały na Facebook’u – organiczny i płaty. Do każdego z nich musimy dostosować odpowiednią komunikację.
Działania organiczne – przykładowe treści.
- Historie klientów.
- Pokazanie wyników np. ilość sprzedanych ubezpieczeń na życie.
- Opinie od klientów.
- Wideo, w którym edukujesz klientów na temat ubezpieczeń.
- Artykuły na Twoim blogu – taki artykuł można podzielić na kilka postów.
- Pokaż jak Twoja firma działa od zaplecza.
Pamiętaj, aby uzupełnić dobrze profil swojej firmy. Na pewno zadbaj o jakościowe zdjęcia w tym zdjęcie profilowe i cover photo, czyli zdjęcie w tle.
Działania płatne – przykładowe treści
- Artykuły, które rozwiązują problem klientów.
- Opinie na temat Twojej firmy np. do użytkowników, którzy odwiedzili już Twoją stronę.
- Landing Page – czyli kierowanie ruchu na Twoją stronę produktową, gdzie użytkownik może zapisać się na rozmowę.
- Edukacyjne wideo
- Reklamy Lead Ads – formularz w reklamie, gdzie użytkownik może od razu zapisać się np. na rozmowę.
Z pewnością działania płatne będą wymagać dobrego rozplanowania. Kampania reklamowa zawsze musi mieć swój cel. Warto pomyśleć o podjęciu współpracy z Agencją, która zajmie się Twoimi kampaniami.
Te elementy można przełożyć również na LinkedIn, aczkolwiek trzeba pamiętać, że służy on do komunikacji biznesowej, a nie do klientów indywidualnych.
Prowadzenie firmowego bloga
Content marketing może okazać się najlepszym i najtańszym źródłem pozyskania klienta. Na samym początku wymaga dużego wysiłku, aby stworzyć drogę, która pozwoli zbudować zaufanie, a na końcu pozyskać dane kontaktowe do potencjalnego klienta.
Kilka wskazówek odnośnie pisania artykułów:
- Zapoznaj się z podstawowymi zasadami SEO
- Artykuły powinny odpowiadać na konkretne pytania. Oznacza to, że nagłówek powinien od razu sugerować czego użytkownik się dowie.
- Nie pisz językiem branżowym, tekst powinien być łatwy w zrozumieniu.
- Używaj w treści elementów graficznych jak np. infografiki
- Napisany artykuł publikuj we wszystkich kanałach komunikacji tj. Social Media czy Newsletter.
Przed napisaniem artykuł zaplanuj co będzie się w nim znajdowało, aby był przejrzysty. Jeżeli masz stronę na WordPressie, to zainstaluj pomocną wtyczkę Yoast SEO.
Email marketing
Zastosowanie email marketingu, to świetne narzędzie do utrzymywania kontaktu i budowania zaufania. Ten kanał komunikacji można wykorzystać przy obecnych klientach do np. dosprzedaży i do sprzedaży nowym klientom.
Aby pozyskać maile do potencjalnych użytkowników, stwórz swój Lead Magnet – dla przykładu zaoferuj dostęp do eBooka w zamian za e-mail. Pamiętaj, eBook powinien być praktyczny, aby w nim zawarta wiedza mogła być wykorzystana przez potencjalnego klienta. Połącz to z Social Media i płatnymi reklamami.
Dosprzedaż do obecnych klientów. To tutaj możesz stworzyć newsletter, który będzie edukował Twoich klientów np. odnośnie ubezpieczenia na życie.
Zanim rozpoczniesz takie działa, to warto wiedzieć, którzy klienci nie posiadają danego ubezpieczenia. Z pomocą przychodzi Berg System i funkcja filtrowania bazy kontaktów. W łatwy sposób możesz wybrać tych, którzy nie posiadają danego ubezpieczenia, a następnie wyeksportować ich do pliku Excel lub CSV.
W ten sposób łatwo uzyskasz ich maile i wgrasz je do systemu mailingowego, z którego będziesz wysyłać newsletter.
Edukacyjne treści wideo - świetny pomysł na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń
Wideo obecnie zdobywa bardzo dużą popularność. Jest wiele plusów nagrywania, aczkolwiek wymaga to również przygotowania. Dzięki treścią wideo pokażesz siebie, swoją wiedzę i zbudujesz wizerunek eksperta.
Kilka wskazówek:
- Pierwsze nagrania mogą być trudne, ale staraj się mówić do kamery jak do klienta.
- Wykorzystaj dostępne narzędzia, nie musi być to profesjonalne studio nagraniowe. Na początek wystarczy telefon i słuchawki, aby dźwięk był dobry.
- Nagrywaj w miejscach, w których jest dobre oświetlenie.
- Rozpisz sobie plan tego co będziesz mówił.
- Do obróbki możesz wykorzystać darmowe programy, z pewnością na początek to wystarczy.
- Publikuj w Social Mediach i na YouTube.
Webinar
To nic innego jak bezpłatne szkolenie online dla potencjalnych klientów. Przy webinarze wykorzystujemy siłę wideo i moc edukacji. Obecnie jest to jedno z najlepszy źródeł pozyskiwania potencjalnych klientów.
Możesz edukować ich na takie tematy jak np.: “Jak wybrać ubezpieczenie na życie” czy “Najważniejsze elementy przy ubezpieczeniu domu”. Podczas webinaru przede wszystkim dziel się swoją wiedzą, a dopiero na końcu zaproponuj konsultacje lub zakup ubezpieczenia.
Podsumowanie
5 praktycznych pomysłów na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń. Teraz wystarczy je wdrożyć i z powodzeniem sprzedawać. Mam nadzieję, że te wskazówki zainspirowały Cię i od razu przejdziesz do działania!
Artykuły, które mogą Cię zainteresować
Pytania i odpowiedzi:
Jak skutecznie sprzedawać ubezpieczenia za pomocą Social Media?
Social Media umożliwia skuteczne sprzedawanie ubezpieczeń poprzez budowanie długotrwałych relacji z klientami i wzmacnianie zaufania do marki. Agenci ubezpieczeniowi mogą korzystać z działań organicznych, takich jak edukacyjne posty i wideo, oraz z kampanii płatnych, kierowanych na odpowiednie grupy docelowe. Personalizacja komunikatów i analiza wyników działań zwiększa szanse na sukces. W efekcie agenci mogą zaproponować ubezpieczenie dopasowane do potrzeb klienta.
Dlaczego prowadzenie firmowego bloga zwiększa efektywność sprzedaży ubezpieczeń?
Firmowy blog jest kluczowym elementem w procesie sprzedaży ubezpieczeń, ponieważ dostarcza wartościowy content, który edukuje klientów i buduje długotrwałe relacje. Publikowanie artykułów optymalizowanych pod SEO pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Agenci mogą korzystać z bloga do prezentowania analiz rynku ubezpieczeń oraz oferowania praktycznych porad. Efektywność sprzedaży wzrasta, gdy blog wspiera inne kanały komunikacji, takie jak e-mail marketing i Social Media.
Jak wykorzystać e-mail marketing do dosprzedaży oferty ubezpieczeń obecnym klientom?
E-mail marketing jest skutecznym narzędziem dosprzedaży ubezpieczeń obecnym klientom, szczególnie dzięki możliwości personalizacji ofert. Agenci mogą segmentować bazy klientów na podstawie dotychczasowych transakcji i zaproponować ubezpieczenie dopasowane do ich potrzeb. Automatyzacja wysyłki newsletterów z powiadomieniami o nowych produktach pozwala na efektywne zarządzanie relacjami z klientami i zwiększa szanse na sukces sprzedażowy.
Czy automatyzacja procesów sprzedażowych w programie CRM pomaga skutecznie sprzedawać ubezpieczenia?
Automatyzacja procesów sprzedażowych w programie CRM pozwala efektywnie zarządzać bazą klientów oraz komunikacją z nimi co jest kluczem do sukcesu. Agenci ubezpieczeniowi mogą korzystać z powiadomień o upływających polisach, co ułatwia budowanie relacji i planowanie kolejnych transakcji. Dzięki dostępowi do wszystkich danych klientów w jednym miejscu, CRM zwiększa efektywność działań sprzedażowych i wspiera personalizację ofert, co pozytywnie wpływa na wyniki sprzedaży.
Jak efektywnie przechowywać bazę klientów w biurze agenta ubezpieczeniowego?
Efektywne przechowywanie danych klientów w biurze agenta ubezpieczeniowego jest kluczowe dla skutecznego procesu sprzedaży ubezpieczeń. Program CRM pozwala agencjom przechowywać dane w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie bazą klientów, personalizację ofert oraz segmentację osób w bazie, dzięki której klient może liczyć na dopasowaną ofertę.
Dzięki temu agenci mogą również szybko reagować na potrzeby klientów i proponować dopasowane warianty ubezpieczeń, co pozytywnie wpływa na zysk i budowanie długotrwałych relacji.
Jak doradca może budować zaufanie klientów, oferując ubezpieczenia na życie?
Budowanie zaufania klientów przez doradcę ubezpieczeniowego jest kluczowe w procesie sprzedaży ubezpieczeń na życie. Doradca powinien korzystać z technik personalizacji ofert oraz jasno przedstawiać zakres ochrony i wysokość składki. Dzięki wykorzystaniu danych z programów CRM można skutecznie zarządzać komunikacją marketingową z klientem i budować długotrwałe relacje. Takie podejście zwiększa szanse na sukces oraz pozytywnie wpływa na decyzje klientów.
