Najczęstsze błędy przy rozliczaniu prowizji w Multiagencji

Czy w Twojej Multiagencji pojawia się problem z rozliczaniem prowizji?

Dlaczego Multiagencje wciąż mają problemy z rozliczaniem prowizji?

Rozliczenia prowizji to element, który wciąż sprawia wiele kłopotów. Jeżeli w Multiagencji pojawiają się problemy przy rozliczaniu prowizji warto, przeczytać ten artykuł i zdefiniować problemy, a następnie je rozwiązać.

W tym artykule pokaże najczęściej występujące problemy z rozliczeniami, a w kolejnym w jaki sposób można je rozwiązać. 

Każdy problem i rozwiązania są oparte o doświadczenia klientów Berg System – programowi CRM, dzięki któremu co miesiąc rozliczanych jest ponad 5000 Agentów.

Błędy i opóźnienia przy wypłacaniu prowizji to nadal chleb powszedni w życiu multiagencji, który często powoduje frustrację oraz stres wśród pracowników administracji i Agentów.

rozliczenia_prowizyjne_prowizyjne_tabela_blad

W swojej karierze zawodowej zarządzałem zespołem doradców i co miesiąc doświadczaliśmy opóźnień w rozliczeniach. W rzeczywistości nigdy nie wiedzieliśmy ani dokładnie, ani kiedy i w jakiej wysokości otrzymamy prowizję. To powodowało spadek motywacji w zespole i słabe wyniki sprzedaży w kolejnym okresie.

Aby rozwiązać ten problem należy go najpierw zdefiniować, nazwać i zlokalizować.

Problemy związane z rozliczeniami prowizji możemy podzielić na dwie główne grupy: te w zakresie współpracy na linii TU, a Multiagencja oraz te wewnątrz Multiagencji związane z rozliczeniami z siecią sprzedaży.

Posłuchaj również podcastu na temat problemów z rozliczeniami prowizji - Marcin Konopka i Daniel Kisiel z Berg System

Rozliczenia prowizji między TU, a Multiagencją

Problemy w rozliczeniach prowizji przy tej współpracy to przede wszystkim:

  • Błędne stawki prowizyjne dla multiagencji – przypisywanie nieodpowiednich stawek prowizyjnych za sprzedane produkty;
  • Braki odpowiednich pozycji w pliku rozliczeniowym – kiedy TU nie uwzględniło wszystkich pozycji, których spodziewa się Multiagencja;
  • Błędy w korektach (storno) – występujące, kiedy Multiagencja musi zwrócić część wypłaconej prowizji z uwagi na rezygnację klienta;
  • Brak standardu plików rozliczeniowych – każde TU posiada swoje standardy plików rozliczeniowych, które mają odmienne struktury – to często sprawia duże problemy w administracji Multiagencji i znacząco wydłuża dalszy proces wypłaty prowizji dla sieci sprzedaży;
  • Brak wyliczania prowizji planowanej po stronie Multiagencji – praca wówczas tylko w oparciu o raporty prowizyjne z TU – przez co dużo ciężej rozliczać prowizję dla Agentów i OFWCA. Do samego końca rozliczenia nie wiadomo jakiej prowizji się spodziewać. Ze względu na to jest ciężej znaleźć błędy w rozliczeniach i nie ma możliwości porównania oczekiwanej prowizji, a tej rzeczywiście otrzymanej od TU;
  • Problemy w rozliczaniu dodatkowych premii czy konkursów, które wynikają z osiągnięcia celów sprzedażowych ustalonych między Multiagencją, a TU.

Rozliczenia w Multiagencji pomiędzy siecią sprzedaży Agentów, a OFWCA

Drugim obszarem problemów z rozliczeniami prowizji są te wewnątrz organizacji. Należą do nich:

  • Podział prowizji w strukturze organizacyjnej – inne prowizje w zależności od stanowiska, progów prowizyjnych lub indywidualnych ustaleń z Agentami i OFWCA;
  • Wyliczenie między prowizji tzw. dyferencji dla kierowników czy dyrektorów;
  • Problemy z wypłatą tylko za polisy, z których Multiagencja nie dostała jeszcze prowizji od TU, a w rozliczeniach wypłaca ją dla pracowników.
  • Problemy z uwzględnieniem podziału prowizji – w sytuacji kiedy w podpisaniu umowy z klientem brał udział więcej niż jeden Agent;
  • Uwzględnienie historyczności dla polis rozliczanych przez dłuży okres (np. przy płatnościach rozbitych na raty) tzn. uwzględnienie stawek prowizyjnych Agenta na dzień podpisania umowy;
  • Obsługa zwrotów tzw. storno dla polis z których klient zrezygnował;
  • Problemy związane z różnymi sposobami rozliczeń dla różnych produktów;
  • Problemy związane z różnymi stawkami prowizyjnymi dla różnych ryzyk w ramach jednej polisy;

Podsumowując, ilość problemów jakie najczęściej wskazują Multiagencje w rozmowach z pracownikami Berg System, dobitnie udowadniają, że rozliczenia prowizji są bardzo skomplikowanym procesem. Błąd oznacza często stres i frustrację osób, które czekają co miesiąc na wypłatę.

Jednak o tym jak rozwiązać najczęstsze problemy z rozliczeniami prowizji oraz jak spowodować, aby rozliczenia prowizji motywowały do realizacji celów sprzedażowych, a nie były powodem frustracji można przeczytać w tym artykule.

rozliczenia_prowizyjne_prowizyjne_tabela_wygenerowano

Podziel się artykułem

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on print
Share on email

Przetestuj nas!

Umów się na prezentację z naszym ekspertem:

TRZYMAJ RĘKĘ NA PULSIE

Zapisz się do naszego newslettera

Otrzymuj najnowsze informacje dotyczące rynku finansów, ważnych zmian w prawie oraz porad jak usprawnić Twoje działania, abyś zarabiał jeszcze więcej. Ponadto otrzymasz od nas wskazówki jak wykorzystać Berg System podczas swojej codziennej pracy.

Zgadzasz się na otrzymywanie wiadomości o treści marketingowej dotyczącej Berg System na Twój adres e-mail.

Narzędzie CRM do zarządzania sprzedażą w branży fotowoltaicznej

CRM dla fotowoltaiki – zarządzaj sprzedażą

Sprzedaż fotowoltaiki to z pewnością złożony proces, który wymaga skupienia, uwagi i odpowiedniego delegowania zadań. To projektowanie, organizowanie dofinansowania dla klienta, składanie zamówień, montaż itp… 

Przewiń do góry

Ta witryna używa plików cookies (tzw. ciasteczek) w celu poprawienia Twojego doświadczenia na tej stronie.