W tym artykule uzyskasz odpowiedź na następujące pytania:
- Jak integracja GetResponse i BergSystem usprawnia działania marketingowe w firmie?
- Do jakich działań wykorzystać GetResponse w połączeniu z Berg System?
- Jakie są najlepsze praktyki w e-mail marketingu przy użyciu GetResponse i BergSystem?
Integracja narzędzi takich jak GetResponse i systemu CRM Berg System może otworzyć przed Twoją firmą nowe możliwości w zarządzaniu relacjami z klientami.
Ich połączenie pozwala nie tylko na sprawne zarządzanie listami mailingowymi i kampaniami e-mailowymi, ale również na pełne wykorzystanie możliwości automatyzacji marketingu, personalizacji oraz analizy danych, które mogą wpłynąć na efektywność podejmowanych przez Ciebie działań marketingowych.
Co to jest GetResponse i Berg System?
Zacznijmy od krótkiego zdefiniowania i określenia, czym są oba programy i do czego służą.
- GetResponse to rozbudowana platforma do e-mail marketingu. System oferuje narzędzia do tworzenia i zarządzania kampaniami e-mailowymi, personalizacji treści, automatyzacji marketingu, tworzenia stron docelowych i wielu innych funkcji, które pozwalają na angażowanie klientów i budowanie z nimi relacji.
- Natomiast, Berg System to program CRM, a jego podstawowym zadaniem jest zbieranie danych o klientach i zintegrowane zarządzanie relacjami z klientami. Dzięki Berg System możesz monitorować kontakty, a także zarządzać sprzedażą, zadaniami i komunikacją, co ułatwia optymalizację procesów w zakresie samej sprzedaży, obsługi klienta i procesów posprzedażowych w firmie.
Integracja GetResponse z Berg System tworzy połączenie, które usprawnia i automatyzuje działania marketingowe w firmie. Jakie? O tym poniżej.
Polecany artykuł:
Integracje z Zapier polegają na tym, że łączy on aplikacje i automatyzuje przepływy...
Przykłady użycia GetResponse w Berg System
Przechodzimy tym samym do omówienia przykładów użycia GetResponse w połączeniu z systemem CRM. Będzie to tworzenie spersonalizowanych kampanii e-mailowych, segmentacja odbiorców, testowanie skuteczności kampanii, a także budowanie angażujących lejków sprzedażowych.
Mamy tu kilka pomysłów na to, jak możesz tworzyć wartościowe i zautomatyzowane kampanie, które zwiększą zaangażowanie Twoich klientów.
E- maile powitalne
Wyobraź sobie, że każdy nowy klient, który zostanie dodany do Berg System, automatycznie otrzymuje z GetResponse serię spersonalizowanych e-maili powitalnych, które wprowadzają go w świat Twojej firmy i jej oferty. Wiadomości te mogą zawierać informacje o produktach, usługach czy zasadach współpracy.
- Podobną ścieżkę komunikacyjną możesz ułożyć również pod inne działania. Może to być na przykład zapis na listę mailingową z formularza na Twojej stronie www.
Mailing może ruszyć po kilku dniach od zapisu. System zacznie po prostu wysłać do klienta określone przez Ciebie wcześniej wiadomości.
W zależności od segmentu, do jakiego trafił nowy klient z Berg System do GetResponse, może to być informacja z przypomnieniem o zbliżających się wydarzeniach lub o ofertach specjalnych, albo wspomniany już mailing powitalny.
Newsletter
Twoim celem może być również rozpowszechnianie treści edukacyjnych zgodnych z zainteresowaniami Twoich klientów.
A jak wiadomo, skuteczna edukacja może skrócić cały cykl sprzedażowy i zwiększyć lojalność klientów, dla których możesz stać się autorytetem. Dlatego na pewno warto pochylić się nad tą formą mailingu.
W Berg System można śledzić wskaźniki, takie jak otwarcie e-maila. Po pierwsze po to, żeby podczas kontaktu osobistego czy telefonicznego, móc nawiązać w rozmowie z klientem do tego co na przykład przeczytał, po drugie po to, by zoptymalizować kolejne kampanie, aby maile były bardziej klikalne.
A co może być klikalne? Nie ma co ukrywać, że klienci są coraz bardziej wymagający i wyczuleni na autentyczność marek. Personalizacja, to świetny start, ale dodanie do tego osobistego, ludzkiego głosu może bardzo pomóc.
Pokazuj prawdziwe historie, osiągnięcia i wyzwania, na jakie napotyka Twoja firma. Gdy zaoferujesz klientom treści, które są interesujące, pomocne i przemyślane, zyskasz ich uwagę i zaangażowanie, co jest kluczowe w utrzymaniu długotrwałych relacji.
Berg System pomoże Ci lepiej zrozumieć Twoich klientów i dostosować historie, które opowiadasz, do ich specyficznych potrzeb i zainteresowań. Na przykład, jeśli zauważysz, że określona grupa klientów interesuje się konkretnym tematem, możesz opracować dedykowaną historię lub serię treści, która ich uaktywni.
Segmentacja kampanii e-mailowych
Dzięki danym zgromadzonym w Berg System możesz również łatwo segmentować swoich klientów i wysyłać im spersonalizowane wiadomości z GetResponse, dostosowane do ich zainteresowań, etapów życia lub wcześniejszych zakupów.
Załóżmy, że Twoja firma oferuje usługi finansowe. Możesz segmentować klientów według wieku i wysłać kampanię e-mailową promującą różne produkty finansowe dopasowane do konkretnych grup wiekowych, np. kredyty studenckie dla osób w wieku 20-25 lat, a produkty inwestycyjne dla osób w wieku 40+.
Dzięki temu, że dostarczasz spersonalizowane treści, możesz bardziej angażować odbiorców i zwiększać wskaźnik konwersji.
Testowanie kampanii e-mailowych
Idąc dalej, wykorzystaj dane z Berg System do analizowania, jak kampanie e-mailowe wpływają na decyzje zakupowe Twoich klientów.
Weryfikuj na przykład, jakie produkty cieszą się największym zainteresowaniem. Możesz to zrobić, wysyłając różne wersje kampanii do wybranych grup i sprawdzać, jak ludzie na nie reagują i która z kampanii przynosi najlepsze wyniki.
W tych różnych wersjach e-maili możesz skupić się na funkcjonalnościach, albo na promocyjnej cenie. Po zakończeniu testu zyskasz szczegółowe dane o tym, która kampania była bardziej efektywna i gdzie przenieść siły sprzedaży.
Angażujące lejki sprzedażowe
Tworząc lejek sprzedażowy na GetResponse, możesz przyciągnąć do siebie potencjalnych kupujących za pomocą kampanii e-mailowej, gdzie stworzysz automatyczne sekwencje wiadomości, które będą odpowiadały na każdą fazę zakupową klienta.
Na wczesnych etapach skup się na dostarczaniu wartościowych treści, edukacji i wzbudzaniu zaufania. W miarę jak lead przemieszcza się w lejku, zacznij oferować bardziej ukierunkowane treści i oferty.
W wiadomości przekieruj czytelników na stronę docelową, gdzie będą mogli wypełnić formularz kontaktowy.
Dzięki temu nowe leady trafią bezpośrednio do Berg System, gdzie Twoi sprzedawcy będą mogli kontynuować pracę nad zamknięciem transakcji.
Najlepsze praktyki w e-mail marketingu
Dobrze zaplanowana i zautomatyzowana strategia umożliwia dotarcie do klientów w odpowiednim czasie i miejscu, z komunikatem dostosowanym do ich potrzeb i oczekiwań.
Personalizacja i automatyzacja
Nie bój się eksperymentować i wdrażać nowe rozwiązania. Pamiętaj tylko, że w centrum wszystkich działań zawsze powinien być klient, czyli jego potrzeby, oczekiwania i doświadczenia.
Personalizacja treści może sięgać daleko poza standardowe „Drogi Pawle”. Wykorzystuj dane o zachowaniach i preferencjach klientów do tworzenia komunikatów, które rzeczywiście rezonują z ich indywidualnymi zainteresowaniami.
Synchronizacja kontaktów i zgodność z RODO
W kontekście technicznym, nie zapominaj, żeby regularnie synchronizować listy kontaktów między Berg System a GetResponse. Część ludzi, może np. wycofać swoją zgodę na otrzymywanie wiadomości. Ty, w zgodzie z regulacjami RODO, musisz to zaakceptować i zaprzestać wysyłki.
Optymalizacja kampanii i analiza danych
Ważnym elementem jest również pozbycie się z listy mailingowej nieistniejących maili. Współczynnik odrzuceń obniża Twoją wiarygodność i sprawia, że Twoje maile będą lądowały w spamie.
Dodatkowo pamiętaj o regularnym testowaniu różnych aspektów kampanii e-mailowych, takich jak tytuły wiadomości, treść czy nawet dni i godziny wysyłki.
To może pomóc Ci zrozumieć, co najlepiej motywuje odbiorców do interakcji. Dokonuj optymalizacji, żeby maksymalizować otwarcia i kliknięcia.
Podsumowanie
Współdziałanie systemu CRM i narzędzia do email marketingu, jakim jest GetResponse może okazać się dla Ciebie kluczowym elementem strategii, która pozwoli Ci budować długotrwałe relacje z Twoimi klientami, przy jednoczesnym oszczędzaniu czasu i zasobów.
Wykorzystując oba systemy, możesz zyskać lepszy wgląd w potrzeby swoich klientów i skuteczniej angażować ich w Twoje działania.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak połączyć Berg System z GetResponse i stworzyć kampanie, które naprawdę angażują, zapoznaj się z naszą szczegółową instrukcją w Bazie Wiedzy. Polecane linki omawiają następujące tematy: Jak przeprowadzić integrację Berg System z GetResponse?,W jaki sposób wysłać kontakty z Berg System do GetResponse? oraz Informacje wyświetlane na karcie kontaktu po integracji z GetResponse.
