CRM dla małej i średniej firmy? Berg System mimo tego, że jest dedykowany dla branży finansowej, ubezpieczeniowej i inwestycyjnej otrzymał swoje miejsce w rankingu CRM 2020 według SellWise. Wśród takich firm jak LiveSpace, Freshsales czy Pipedrive. To nasz pierwszy udział w rankingu CRM według SellWise.
SellWise – założenia rankingu
Aby ranking był wiarygodny i odzwierciedlał w rzeczywistości system, warto znać założenia jego twórców.
Jeszcze przed spojrzeniem na wynik ranking możemy przeczytać je na stronie SellWise. Przy ocenianiu systemów bazują na praktycznym doświadczeniu, które zostało zdobyte podczas pomocy ponad 200 firmom, które szukały odpowiedniego systemu CRM dla siebie.
Dodatkowo każdy program jest testowany z osobna, nawet przez kilka dni! Dzięki temu uzyskujemy wartościowe wyniki.
Porównanie systemów CRM – kluczowe kryteria
SellWise wyznacza kilka, kluczowych kryteriów, według których klasyfikują system do tego, aby wziął udział w rankingu.
- Karta klienta i monitorowanie historii działań
- Wersja responsywna systemu, czyli możliwość korzystania na urządzeniach mobilnych
- Nadawanie uprawnień takich jak np. handlowiec, manager
- Moduł raportowania
- Moduł prowadzenia szans sprzedaży
Plusy, minusy i podsumowanie według SellWise
Najciekawsze jednak jest to, że w systemie mamy wbudowany moduł Strefy Klienta, w połączeniu z bramką płatności jest to idealne rozwiązanie np. dla agentów ubezpieczeniowych czy branży nieruchomości. W tej zakładce, klient może zalogować się na swoje konto, gdzie znajdzie wszelkie informacje, załączniki, dokumenty, faktury oraz będzie mógł opłacić swoje zobowiązania.Szymon Negacz, SellWise
To więc jak w podsumowaniu oceniają Berg System?
Plusy:
- Dostępny w trzech wersjach językowych – polski, angielski, niemiecki.
- Nielimitowana przestrzeń na pliki.
- Czat online.
- Dostępność API.
- Integracja z bramką płatności
- Integracja z VOIP.
- Ładny interfejs.
- System łatwy w obsłudze.
- Wsparcie wielu walut.
- Dostęp na podstawie ról.
- Monitoring realizacji celów.
- Strefa klienta
- Intranet
Minusy:
- Brak aplikacji mobilnej – jedynie wersja mobilna z poziomu przeglądarki
- Mała ilość integracji
- Brak modułu ofertowania
Podsumowanie SellWise
„BergSystem to narzędzie zdecydowanie warte uwagi, jest łatwe w obsłudze oraz ma przejrzysty interfejs dla użytkownika. Od samego początku korzystanie z narzędzia było bardzo intuicyjne i nie wymagało dużego nakładu czasu, aby rozgryźć wszystkie funkcjonalności. Pomimo, że jest dedykowane dla sektora finansowo-inwestycyjnego, sprawdzi się również w innych branżach. Mnogość opcji i innowacji w systemie wyróżnia to narzędzie na tle konkurencji.”
Całość recenzji przeczytasz TUTAJ.
