Dobre praktyki obsługi klienta

hand_office_orange

Co jest najcenniejsze w Twoim biznesie ubezpieczeniowym?

Jak wygląda typowa agencja ubezpieczeniowa> Komputery, telefony, drukarki, segregatory, kwiatek. Logo, nazwa kojarzona w lokalnym środowisku. Zastanawiałeś się kiedyś, co jest najcenniejsze w Twojej firmie? Bo przecież nie sprzęt, który traci na wartości z każdym dniem użytkowania. Zacznijmy od pewnej historii…   Pan Janusz przez wiele lat działał jako agent ubezpieczeniowy. Miał w ofercie produkty …

Co jest najcenniejsze w Twoim biznesie ubezpieczeniowym? Read More »

fifa_stadion

Strategia sprzedaży ubezpieczeń. Agent jest jak piłkarz

Na początek historia piłkarska. 7-go listopada 2012 roku Celtic Glasgow podejmował w Lidze Mistrzów Barcelonę. Oczywiście to goście byli faworytami tego meczu. I rzeczywiście – wymienili 955 podań, wobec 155 gospodarzy. Piłkę posiadali przez 89 procent czasu gry. Oddali 23 strzały (Celtic tylko pięć). Gospodarze lepsze statystyki mieli tylko w jednym aspekcie. Strzelili jednego gola …

Strategia sprzedaży ubezpieczeń. Agent jest jak piłkarz Read More »

olowek_obierki_notatka

O tym się zapomina wdrażając RODO. Mamy rozwiązania

Niektórzy czekają na 25 maja 2018 roku, jak na koniec świata. Radykalna zmiana przepisów o ochronie danych osobowych niesie za sobą wiele wyzwań i dla np. kancelarii prawnych, to prawdziwe „eldoRODO”. Wiadomo, że wejście dyrektywy w życie wymusi profesjonalizację w kwestii bezpieczeństwa IT, wprowadzi nowy wzór zgody na pozyskanie danych osobowych, ale jest jeszcze jeden …

O tym się zapomina wdrażając RODO. Mamy rozwiązania Read More »

money-256282_1920-1030x687_kasa

Sprzedaż, to dopiero początek. Co można zrobić by utrzymać klienta?

Niedawno Michał Sadowski z Brand24 pochwalił się, że zredukowali średni koszt pozyskania nowego klienta z zagranicy (CAC) z 1500 do ok. 300-400 dolarów. Oznacza to, że zysk z najtańszego abonamentu (miesięcznie 149 złotych netto) pojawi się po dopiero po ok. ośmiu miesiącach. Jeśli przez ten czas klient się rozmyśli Brand24 ponosi stratę. Przy koszcie na …

Sprzedaż, to dopiero początek. Co można zrobić by utrzymać klienta? Read More »

prehist-1030x539_page

Przestań być myśliwym, zacznij „hodować” klientów. Czyli jak zwiększyć zyski pracując mądrzej

[av_textblock size=’18’ font_color=” color=” custom_class=”] Możesz się dziwić dlaczego piszemy o „hodowaniu” klientów. Zapewniamy, że nie ma w tym terminie niczego obraźliwego, świetnie zaś obrazuje to, co jest najważniejsze. Podejście, które proponujemy pozwala na maksymalizację zysku przy minimalizacji kosztów i ryzyka. Ale zacznijmy od prehistorii…

Przewiń do góry